Verifique as configurações da impressora. Impressoras gerenciadas pelo administrador podem ter restrições que impedem que as configurações da impressora sejam alteradas. Se você não conseguir executar as operações, entre em contato com o administrador.
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Pontos de verificação |
Solução |
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A impressão não começa. |
Pode haver dados restantes na impressora. Abra a fila de impressão e verifique o status do trabalho de impressão. Se estiver pendente com erro, corrija o erro e reinicie ou exclua o trabalho com erro; os outros dados começarão a ser impressos. |
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Se a impressora padrão estiver pendente ou offline, defina-a como online nas configurações de impressora do computador com Windows. |
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Selecione a impressora e a porta para garantir a saída correta. |
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O menu que você deseja usar não está exibido. |
O controle de acesso foi configurado pelo administrador. Entre em contato com o administrador para obter as informações necessárias para acessar o menu ausente. |
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Alguns recursos exigem um contrato separado para serem usados. Entre em contato com o administrador se o recurso está disponível para sua impressora. |
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Não é possível enviar fax. |
Se houver problemas ao enviar fax, consulte as soluções para problemas relacionados a fax. |
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Não é possível copiar ou digitalizar. |
Se houver problemas ao copiar ou digitalizar, consulte as soluções para problemas relacionados à cópia ou digitalização. |