EM-C8100 Series

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Não é possível receber faxes

Uma das situações a seguir pode ser a causa.

Também recomendamos verificar o status da impressora em Job/Status, como, por exemplo, se a impressora está ou não recebendo o fax no momento.

A memória disponível da caixa de entrada e da caixa confidencial não é suficiente.: Soluções

200 documentos recebidos foram salvos na caixa de entrada e na caixa confidencial no total. Exclua os documentos desnecessários.

O número de fax do remetente não foi registrado na lista de contatos.: Soluções

Faxes enviados de números que não foram registrados nesta lista são bloqueados. Registre o número de fax do remetente na lista de contatos.

O remetente enviou o fax sem informações de cabeçalho.: Soluções

Faxes que não incluem informações de cabeçalho são bloqueados. Pergunte ao remetente se as informações de cabeçalho estão configuradas no aparelho de fax.

O computador que salvará os faxes recebidos não está ligado.: Soluções

Quando fizer configurações para salvar faxes recebidos em um computador, ligue o computador. O fax recebido é deletado depois de salvo no computador.

O subendereço e a senha estão incorretos.: Soluções

Ao receber fax usando o recurso de subendereço, verifique se o subendereço e a senha estão corretos. Confirme com o remetente se o subendereço e a senha correspondem.

Não é possível receber faxes após tentar as soluções acima: Soluções

Se o problema não for resolvido, entre em contato com o administrador da impressora. Para administradores de impressoras, consulte a seção a seguir para solucionar problemas de fax.

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