Resolução de problemas

Resolução de problemas

• Verificar o estado de erro da impressora.

• Verificar a ligação da impressora.

• Verifique as definições da impressora.

Não é possível imprimir, copiar, digitalizar ou enviar faxes

• A aplicação ou o controlador da impressora não funciona corretamente

• Não é possível ligar a impressora através de USB

• Não é possível copiar

• Não é possível enviar ou receber faxes

• O papel não é alimentado ou ejetado corretamente

A qualidade de impressão, cópia, digitalização e fax é fraca

• A qualidade de impressão é fraca

• A qualidade de cópia é fraca

• Problemas na imagem digitalizada

• A qualidade do fax enviado é fraca

• A qualidade dos faxes recebidos é fraca

É exibida uma mensagem ou código de erro no ecrã LCD

• É Exibida uma Mensagem no Ecrã LCD

• Código de erro exibido no menu de estado

O papel está encravado

• Encravamento de agrafos

• Evitar Obstruções de Papel

Está na hora de substituir as unidades de alimentação de tinta

• Precauções de manuseamento da Unidade de Alimentação de Tinta

• Substituir as Unidades de Alimentação de Tinta

Está na hora de substituir a caixa de manutenção

• Precauções de manuseamento da caixa de manutenção

• Substituição da caixa de manutenção

É necessário substituir os cilindros de recolha

• Substituir os cilindros de recolha da unidade de alimentação 1

• Substituir os cilindros de recolha das unidades de alimentação 2 a 4

Substituir o cartucho de agrafos

Não é possível utilizara impressora como esperado

• A impressora não liga nem desliga

• As operações são exibidas

• O ecrã LCD fica escuro

• O ecrã tátil não responde

• Não é possível ativar a partir do painel de controlo

• "x" é apresentado no ecrã e não pode selecionar fotografias

• A impressão é interrompida

• O dispositivo de memória não é reconhecido

• Não é possível guardar dados no dispositivo de memória

• Os sons de funcionamento são altos

• A data e a hora estão incorretas

• O certificado de raiz precisa de ser atualizado

• O menu Definições de Impressão não é exibido (Mac OS)

• Cópias feitas ou faxes enviados de maneira não intencional

• O número de fax do remetente não é apresentado

• O número de fax do remetente apresentado nos faxes recebidos está errado

• Não é possível efetuar chamadas no telefone ligado

• O atendedor de chamadas não consegue atender chamadas de voz

• Foram recebidos muitos faxes não solicitados

Não é possível resolver problemas depois de tentar todas as soluções

• Não é possível resolver problemas de impressão ou cópia