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プリンター画面のメッセージを確認する

プリンターの画面にメッセージが表示されたら、画面の指示または以下の対処方法に従ってトラブルを解決してください。

メッセージ

対処方法

プリンターエラー

電源を入れ直してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

エラーコード

XXXXXXXX

以下を実施してください。

1. スキャナーユニットを開けて、プリンター内部に用紙や保護材が入っていたら取り除きます。

2. スキャナーユニットを閉めて、電源を入れ直します。

それでも同じメッセージが表示されるときは修理が必要です。エラーコードを控えてから、エプソンの修理窓口にご連絡ください。

お問い合わせ先

保存中にエラーが発生しました。外部メモリーを確認してください。

プリンターにセットしたメモリーカードなどの外部記憶装置が壊れている可能性があります。使用できるメモリーカードや外部記憶装置かを確認してください。

外部記憶装置の仕様

インクが少なくなりました。

インクカートリッジ交換のメッセージが表示されるまでは印刷できますが、インクが1色でも限界値に達すると印刷できなくなります。早めに新しいインクカートリッジを準備してください。

インクが残り少ないため、印刷に失敗する可能性があります。

交換せずに継続する]または[交換してから印刷する]を選択してください。

交換せずに継続する]を選択した場合は、途中でインク残量が限界値以下になって、印刷が停止することがあります。その場合は以下の対処をしてください。

  • 印刷に失敗して用紙が排出されたとき

    印刷を中止して後で交換]を選択して、カートリッジを交換してください。[すぐに交換]を選択すると、交換後に印刷が継続されるため、さらに用紙が無駄になります。

  • 用紙が排出されないとき

    すぐに交換]を選択して、カートリッジを交換してください。交換完了後に印刷を再開しますが、色合いが変わることがあります。これを避けたい場合は、[印刷を中止して後で交換]を選択してください。

コピー中にインク残量が限界値以下になって、コピーを中止したときは、カートリッジ交換中のスキャナーユニットの開閉で原稿の位置がずれることがあります。原稿をセットし直してからコピーしてください。

インク量が限界値以下のためカートリッジ交換が必要です。

プリントヘッドの品質を維持するため、インクが完全になくなる前に動作を停止するように設計されています。新しいインクカートリッジと交換してください。

フチなし印刷用廃インク吸収パッドの吸収量が限界に近付いています。お客様による交換はできません。お早めにエプソンの修理窓口に交換をご依頼ください。

OK:印刷継続

フチなし印刷用廃インク吸収パッド*は、お客様による交換ができないため、エプソンの修理窓口に依頼してください。

OK]をタップすると印刷を続行できます。

お問い合わせ先

フチなし印刷用廃インク吸収パッドの吸収量が限界に達しました。お客様による交換はできません。エプソンの修理窓口に交換をご依頼ください。

フチなし印刷用廃インク吸収パッド*は、お客様による交換ができないため、エプソンの修理窓口に依頼してください。

フチなし印刷はできませんが、フチあり印刷はできます。

お問い合わせ先

用紙が横向きにセットされたため内部に残っています。残った用紙を押し出すためにXXにXXサイズの用紙をセットし、[対応完了]を押してください。

手差し給紙にA4サイズの用紙をセットして[対応完了]をタップしてください。押し出された用紙は、手差し給紙の真ん中の矢印マークに合わせて縦長方向にセットし直してください。

設定画面自動表示を[オフ]に設定します。サイズ/種類の設定など一部の機能が使えなくなります。詳しくはマニュアルをご覧ください。

設定画面自動表示]を無効にすると、AirPrintが使用できません。また、用紙設定ミスを防ぐためのメッセージが表示されなくなります。常に同じ用紙をセットしていて設定変更の必要がないとき以外は、有効にしておくことをお勧めします。

コンピューターとの通信エラーが発生しました。コンピューターとの接続を確認してください。

コンピューターとプリンターを正しく接続してください。ネットワークで接続しているときは、コンピューターからネットワーク接続する方法の説明をご覧ください。

スキャン中にこのメッセージが表示された場合は、Epson Scan 2Epson Event Managerがコンピューターにインストールされているか確認してください。

コンピューターとの接続

アドレスとサブネットマスクの組み合わせが有効ではありません。詳しくはマニュアルをご覧ください。

IPアドレス、またはデフォルトゲートウェイに正しい値を入力してください。正しい値が分からない場合は、ネットワーク設定をした方に確認してください。

このサービスを利用するには、ルート証明書のアップデートが必要です。

Web Configを起動してルート証明書を更新してください。

ブラウザー上でプリンターの設定や変更をするソフトウェア(Web Config

メディアが認識できません。使用できるメディアの詳細はマニュアルをご覧ください。

以下のリンクをご覧ください。

外部記憶装置の仕様

挿入されている外部メモリーは使用できません。詳しくはマニュアルをご覧ください。

以下のリンクをご覧ください。

外部記憶装置の仕様

インクが正常に出ていません。ノズルの状態が改善されないため終了します。詳しくはマニュアルをご覧ください。

ノズルチェックとヘッドクリーニングを交互に3回程度繰り返しても目詰まりが解消されないときは、印刷しない状態で6時間以上放置した後、再度ノズルチェックとヘッドクリーニングを実行してください。電源を切って放置することをお勧めします。それでも改善されないときは、エプソンの修理窓口に修理を依頼してください。

この機能を使うには、コンピューターにソフトウェアをインストールする必要があります。詳しくはマニュアルをご覧ください。

以下のリンクをご覧ください。

ソフトウェアをインストールする

コンピューターが見つからないときは、以下をご確認ください。

・ プリンターとコンピューターの接続(USBまたはネットワーク)

・ 必要なソフトウェアのインストール

・ コンピューターの電源

・ ファイアウォールなどの設定

・ 再探索の実行

詳しくはマニュアルをご覧ください。

以下のリンクをご覧ください。

コンピューターとの接続

ソフトウェアをインストールする

ソフトウェアがセキュリティーソフトにブロックされる(Windowsのみ)

コンピューターでプリンターのポート設定(IPアドレスなど)やドライバーの状態が正しいか確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

プリンター]メニューの[プロパティ]-[ポート]で、以下の正しいポートが選択されていることを確認してください。

USB接続:USBXXX、ネットワーク接続:EpsonNet Print Port

コンピューターで、印刷ポートの設定や、ドライバーの状態などを確認してください。詳しくはマニュアルをご覧ください。

以下にアクセスするか、マニュアルを確認してください。確認後、[了解]を選択してください。

以下のリンクをご覧ください。

スマートデバイスとの接続

XXの用紙情報と印刷設定が異なります。XXを引き出し、以下の用紙をセットしてください。XXXX

印刷設定に合った用紙を用紙トレイにセットして、用紙情報を変更してください。または印刷設定を変更してください。

次回からこのメッセージを表示しないようにするには、[設定]-[プリンター設定]-[用紙の設定]の順に選択して、[設定画面自動表示]を[オフ]にしてください。

設定画面自動表示]を無効にすると、AirPrintが使用できません。

XXに登録した用紙情報と指定した印刷設定が異なります。

印刷設定に合った用紙を用紙トレイにセットして、用紙情報を変更してください。または印刷設定を変更してください。

次回からこのメッセージを表示しないようにするには、[繰り返し発生するときは]を選択して通知をオフにしてください。

印刷設定と、セットされている用紙のサイズが異なります。

用紙トレイにセットした用紙サイズに合わせて印刷設定を変更してください。または印刷設定に合った用紙を用紙トレイにセットしてください。

次回からこのメッセージを表示しないようにするには、[設定]-[便利機能の設定]の順に選択して、[用紙設定間違い通知]を[オフ]にしてください。

Recovery Mode

ファームウェアのアップデートに失敗したため、リカバリーモードで起動しました。以下の手順でもう一度ファームウェアをアップデートしてください。

1. コンピューターとプリンターをUSB接続します(リカバリーモード中のアップデートは、ネットワーク接続ではできません)。

2. エプソンのホームページから最新のファームウェアをダウンロードしてアップデートを開始します。

詳しくはダウンロードページの「アップデート方法」をご覧ください。

*フチなし印刷時に排出される廃インクを吸収する部品です。吸収量が限界に達する時期は使用状況によって異なります。限界に達すると、パッドを交換するまでフチなし印刷できません(インクあふれ防止のため)。保証期間経過後の交換は有償です。