اتصال اسکنر از طریق USB ممکن نیست

کابل USB را به طور ایمن به اسکنر و رایانه وصل کنید.

اگر از هاب USB استفاده می کنید‏،  سعی کنید اسکنر را بطور مستقیم به رایانه وصل کنید.

اگر کابل USB شناسایی نشد‏،  درگاه یا کابل USB را تغییر دهید.

اطمینان حاصل کنید که اسکنر روشن است.

همچنین منتظر بمانید تا چشمک زدن چراغ وضعیت تمام شود که این امر نشان می دهد اسکنر برای اسکن کردن آماده است.