بررسی پیام خطا
وقتی مشکلی رخ میدهد، ابتدا بررسی کنید آیا هیچ پیامی در رابطه با آن در پانل کنترل اسکنر یا صفحه درایور وجود دارد. اگر تنظیمات را به نحوی اعمال کنید که هنگام وقوع رویداد اعلان ایمیلی ارسال شود، بلافاصله میتوانید از وضعیت آن مطلع شوید.
بررسی وضعیت ارتباط
وضعیت ارتباطات رایانه سرور یا رایانه سرویسگیرنده را با استفاده از فرمانی مانند ping و ipconfig بررسی کنید.
تست اتصال
جهت بررسی اتصال بین اسکنر و سرور ایمیل، تست اتصال را از اسکنر انجام دهید. همچنین، اتصال رایانه سرویس گیرنده به سرور را نیز بررسی کنید تا وضعیت ارتباطی آنها نیز ارزیابی شود.
مقداردهی اولیه تنظیمات
اگر وضعیت تنظیمات و ارتباطات هیچ خطایی را نشان ندهد، ممکن است قادر باشید مشکلات را با غیرفعال کردن یا مقداردهی اولیه تنظیمات شبکه اسکنر و سپس تنظیم مجدد آنها برطرف نمایید.