راهکارها
اطمینان حاصل کنید که نرم افزارهای زیر نصب شده باشند:
Document Capture Pro (Windows) یا Document Capture (Mac OS)
Epson Scan 2
در صورت نصب نبودن این نرم افزارها، آنها را دوباره نصب کنید.
راهکارها
بررسی کنید که در Document Capture Pro (Windows) یا Document Capture (Mac OS) تنظیم درست به پانل کنترل اسکنر اختصاص داده شده باشد.