Problèmes au niveau du scanner
Vérification des messages d’erreur du panneau de commande
Le scanner ne se met pas sous tension
Mot de passe administrateur oublié
Problèmes lors de la préparation de la numérisation du réseau
Conseils pour résoudre les problèmes
Accès impossible à Web Config
Problèmes au lancement de la numérisation
Impossible de lancer la numérisation depuis l’ordinateur
Impossible de lancer la numérisation depuis un périphérique intelligent
Impossible d'enregistrer des images numérisées dans le dossier partagé
Impossible d’envoyer des images numérisées vers le cloud
Impossible d’envoyer des images numérisées en pièces jointes d’un e-mail
Problème d’authentification
Oubli de votre mot de passe ou numéro d’identifiant
Aucun son à l’authentification n’est émis, même lorsque la carte est tenue sur le périphérique d’authentification
Problème d'insertion du papier
Des originaux multiples sont alimentés (double alimentation)
Retrait d’originaux coincés dans le scanner
Bourrages fréquents des originaux dans le scanner
Protection papier ne fonctionne pas correctement
Originaux salis
Lors de la numérisation en continu, le scanner est plus lent
La numérisation est très lente
Problèmes sur les images numérisées
Des lignes droites apparaissent lors de la numérisation à partir de l’ADF
L’alerte « Vitre sale » ne disparaît pas
Couleurs inégales sur l’image numérisée
Agrandissement ou réduction de l’image numérisée
Apparition d’un décalage dans l’arrière-plan des images
L’image ou le texte numérisé est flou
Des motifs de moiré (ombres en toile d’araignée) apparaissent
Le bord de l’original n’est pas numérisé avec la détection automatique du format de l’original
Le caractère n’est pas reconnu correctement
Impossible de résoudre les problèmes de l’image numérisée
Problèmes rencontrés avec Document Capture Pro
Désinstallation et installation d'applications
Désinstaller vos applications
Installation de vos applications
