Если оригиналы часто застревают в сканере, попробуйте выполнить следующие действия.
На панели управления выберите Медленно, чтобы уменьшить скорость сканирования.
Очистите ролики внутри сканера.
Если оригиналы застревают в выходном лотке, снимите и не используйте его.