ודא שהמחשב והסורק מחוברים בצורה נכונה.
הסיבה לבעיה ופתרונה שונות אם הם מחוברים או לא.
בדיקת מצב החיבור (Windows)
בדיקת מצב החיבור (Mac OS)
לא ניתן להתחבר לרשת
לא ניתן לחבר את הסורק באמצעות USB
לא ניתן לסרוק למרות שהחיבור נוצר בצורה נכונה