> การแก้ไขปัญหา > ปัญหาการเริ่มต้นสแกน > ไม่สามารถเริ่มการสแกนจากคอมพิวเตอร์ > ไม่สามารถสแกนผ่านการเชื่อมต่อแม้ว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้ว

ไม่สามารถสแกนผ่านการเชื่อมต่อแม้ว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้ว

แอปพลิเคชันที่จำเป็นไม่ได้ติดตั้งไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีการแก้ไข

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Epson ScanSmart แล้ว

ถ้าไม่ได้ติดตั้ง Epson ScanSmart ไว้ ให้ติดตั้งก่อน

ถ้าคุณใช้งานโปรแกรมที่รองรับ TWAIN ใดๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกสแกนเนอร์ที่ถูกต้องในการตั้งค่าแหล่งกำเนิด (Windows)

วิธีการแก้ไข

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกสแกนเนอร์ที่ถูกต้องจากรายการโปรแกรมของคุณ

การตั้งค่าการสแกนเครือข่ายถูกปิดใช้งาน

วิธีการแก้ไข

ใน Web Config เลือกแท็บ Scan > Network Scan จากนั้นเลือก Enable scanning ใน EPSON Scan

AirPrint ถูกปิดใช้งาน

วิธีการแก้ไข

เปิดใช้งานการตั้งค่า AirPrint ใน Web Config