ตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
สาเหตุและการแก้ไขปัญหานี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าอุปกรณ์ได้เชื่อมต่อกันแล้วหรือไม่
การตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อ (Windows)
การตรวจสอบสถานะของการเชื่อมต่อ (Mac OS)
ไม่สามารถเชื่อมต่อเครือข่าย
สแกนเนอร์ไม่สามารถเชื่อมต่อผ่าน USB
ไม่สามารถสแกนผ่านการเชื่อมต่อแม้ว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้องแล้ว