Kiểm tra những điều sau nếu đèn của máy quét báo có lỗi.
Đảm bảo không có bản gốc bị kẹt trong máy quét.
Nếu máy bị nạp nhiều bản gốc, mở nắp máy quét và lấy bản gốc ra. Tiếp theo, đóng nắp máy quét.
Sản phẩm này sử dụng hai vị trí khác nhau để quét, tùy thuộc vào bản gốc được quét. Kiểm tra liên kết để xem vị trí nào phù hợp với bản gốc.
Đảm bảo nắp máy quét đóng.
Đảm bảo máy quét được kết nối với máy tính của bạn đúng cách.
Nếu đã xảy ra lỗi kết nối Wi-Fi, hãy kiểm tra cài đặt kết nối Wi-Fi.
Đảm bảo Epson Scan 2 được cài đặt chính xác.
Nếu cập nhật phần mềm điều khiển thất bại và máy quét vào chế độ phục hồi, cập nhật lại phần mềm điều khiển bằng kết nối USB.
Khởi động lại máy quét. Nếu vấn đề không được giải quyết, sản phẩm có thể bị trục trặc. Ngoài ra, nguồn sáng trong bộ phận quét có thể cần phải thay thế. Liên hệ với đại lý của bạn.