Nếu các vấn đề sau xảy ra, hãy kiểm tra bản gốc và trạng thái của máy quét.
Bản gốc bị kẹt thường xuyên
Lỗi nạp giấy xảy ra thường xuyên
Các vấn đề bảo vệ tài liệu xảy ra thường xuyên
Đối với bản gốc có nếp gấp hoặc bị cuộn lại, hãy làm phẳng bản gốc trước khi nạp.
Khi nạp bản gốc là một hỗn hợp các kích cỡ khác nhau, hãy nạp bản gốc với mặt cần quét hướng lên trên và theo thứ tự giảm dần của kích cỡ giấy với kích cỡ giấy rộng nhất ở phía sau và hẹp nhất ở giữa khay đầu vào. Tiếp theo, trượt các thanh dẫn hướng cạnh để căn chỉnh chúng theo bản gốc rộng nhất.
Nạp các chồng bản gốc với các loại và kích cỡ giấy khác nhau
Nếu vấn đề không giải quyết được, hãy thử quét bản gốc ở từng kích cỡ riêng biệt hoặc quét từng bản gốc. Căn chỉnh các thanh dẫn hướng cạnh theo chiều rộng của bản gốc mỗi khi bạn nạp chúng.
Bạn có thể sử dụng các phương pháp sau để quét bản gốc nhiều lần riêng biệt và sau đó lưu chúng vào một tệp.
Bạn có thể sử dụng phần mềm máy quét.
Xem trợ giúp của Epson ScanSmart để biết chi tiết về cách thêm hoặc chỉnh sửa các trang đã quét sau khi quét trong Epson ScanSmart.
Khi bạn đang sử dụng Epson Smart Panel, hãy nạp bản gốc tiếp theo, sau đó nhấn vào +Scan sau khi quét trang đầu tiên để hiển thị màn hình Chỉnh sửa. Bạn có thể xoay, di chuyển và xóa các trang trên màn hình Chỉnh sửa.
Sau khi quét, lấy bản gốc ra khỏi khay đầu ra hoặc khe đầu ra.
Vệ sinh các trục lăn bên trong máy quét.
Kiểm tra số tờ đã quét của trục lăn kéo giấy. Nếu số lần quét vượt quá tuổi thọ của trục lăn kéo giấy (50,000 tờ), hãy thay bộ dụng cụ lắp ráp trục lăn bằng một bộ mới.
Ngay cả khi số lần quét không vượt quá tuổi thọ của trục lăn kéo giấy, bạn vẫn nên thay bộ lắp ráp trục lăn bằng một bộ mới nếu bề mặt của trục lăn bị mòn.
Bạn có thể kiểm tra số tờ đã quét của trục lăn kéo giấy trong Epson Scan 2 Utility. Bắt đầu Epson Scan 2 Utility, nhấp vào tab Bộ đếm, sau đó kiểm tra Số bản scan trong Bộ lắp ráp trục lăn.