Kiểm tra thông báo lỗi
Khi xảy ra sự cố, trước tiên hãy kiểm tra xem có bất kỳ thông báo nào trên màn hình của trình điều khiển. Nếu bạn thiết lập thông báo qua email khi xảy ra sự kiện, bạn có thể tìm hiểu nhanh trạng thái.
Kiểm tra trạng thái truyền tin
Kiểm tra trạng thái truyền tin của máy tính máy chủ hoặc máy tính máy khách bằng những lệnh như ping và ipconfig.
Kiểm tra kết nối
Để kiểm tra kết nối giữa máy quét và máy chủ thư, hãy thực hiện kiểm tra kết nối từ máy quét. Ngoài ra, kiểm tra kết nối từ máy tính máy khách đến máy chủ để kiểm tra trạng thái truyền tin.
Khởi tạo cài đặt
Nếu cài đặt và trạng thái truyền tin không có vấn đề, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách tắt hoặc khởi tạo cài đặt mạng của máy quét, và sau đó cài đặt lại.