ES-C320W

Sổ hướng dẫn sử dụng

> Giải quyết vấn đề > Sự cố khi chuẩn bị quét mạng > Gợi ý giải quyết sự cố > Không thể truy cập Web Config

Không thể truy cập Web Config

Địa chỉ IP không được gán cho máy quét.

Giải pháp

Địa chỉ IP hợp lệ có thể không được gán cho máy quét. Đặt địa chỉ IP hợp lệ thông qua Epson Scan 2 Utility. Bạn có thể xác nhận thông tin cài đặt hiện tại từ Epson Scan 2 Utility.

Trình duyệt web không hỗ trợ Độ mạnh mã hóa cho SSL/TLS.

Giải pháp

SSL/TLS có Encryption Strength. Bạn có thể mở Web Config bằng trình duyệt web hỗ trợ mã hóa hàng loạt như được chỉ ra dưới đây. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng trình duyệt được hỗ trợ không.

  • 80 bit: AES256/AES128/3DES

  • 112 bit: AES256/AES128/3DES

  • 128 bit: AES256/AES128

  • 192 bit: AES256

  • 256 bit: AES256

CA-signed Certificate đã hết hạn.

Giải pháp

Nếu có vấn đề với ngày hết hạn của chứng chỉ, "Chứng chỉ đã hết hạn" được hiển thị khi kết nối với Web Config bằng giao thức truyền tin SSL/TLS (https). Nếu thông báo xuất hiện trước ngày hết hạn, hãy đảm bảo rằng bạn cấu hình ngày của máy quét chính xác.

Tên chung của chứng nhận và máy quét không khớp với nhau.

Giải pháp

Nếu tên chung của chứng nhận và máy quét không khớp với nhau, thông báo “Tên của chứng nhận bảo mật không khớp với···” sẽ hiển thị khi truy cập Web Config bằng phương thức truyền tin SSL/TLS (https). Điều này xảy ra vì các địa chỉ IP sau đây không khớp với nhau.

  • Địa chỉ IP của máy quét đã nhập vào tên chung để tạo Self-signed Certificate hoặc CSR

  • Địa chỉ IP đã nhập vào trình duyệt web khi chạy Web Config

Với Self-signed Certificate, hãy cập nhật chứng chỉ.

Với CA-signed Certificate, nhận lại chứng nhận cho máy quét.

Cài đặt máy chủ proxy của địa chỉ cục bộ không được đặt thành trình duyệt web.

Giải pháp

Khi máy quét được thiết lập sử dụng máy chủ proxy, hãy cấu hình trình duyệt web không kết nối với địa chỉ cục bộ qua máy chủ proxy.

  • Windows:

    Chọn Panel Điều khiển > Mạng và Internet > Tùy chọn Internet > Kết nối > Cài đặt LAN > Máy chủ proxy, sau đó cấu hình không sử dụng máy chủ proxy cho LAN (địa chỉ cục bộ).

  • Mac OS:

    Chọn Tùy chọn hệ thống > Mạng > Nâng cao > Proxies, sau đó đăng ký địa chỉ cục bộ cho Bỏ qua cài đặt proxy cho các máy chủ và miền này.

    Ví dụ:

    192.168.1.*: Địa chỉ cục bộ 192.168.1.XXX, mặt nạ mạng con 255.255.255.0

    192.168.*.*: Địa chỉ cục bộ 192.168.XXX.XXX, mặt nạ mạng con 255.255.0.0

DHCP bị tắt trong cài đặt của máy tính.

Giải pháp

Nếu DHCP để tự động lấy địa chỉ IP bị tắt trên máy tính, bạn không thể truy cập Web Config. Hãy bật DHCP.

Ví dụ cho Windows 10:

Mở Pa-nen Điều khiển, sau đó nhấp vào Mạng và Internet > Trung tâm mạng và chia sẻ > Thay đổi cài đặt bộ điều hợp. Mở màn hình Thuộc tính của kết nối bạn đang dùng, sau đó mở màn hình thuộc tính cho Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4) hoặc Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP/IPv6). Kiểm tra xem Tự động lấy địa chỉ IP có được chọn trên màn hình hiển thị không.