Do úvahy pripadajú nasledujúce príčiny.
Riešenia
Kábel rozhrania USB bezpečne zapojte do skenera a počítača.
Ak používate rozbočovač USB, skúste pripojiť skener priamo k počítaču.
Ak kábel USB nie je možné rozpoznať, zmeňte port, prípadne vymeňte kábel USB.
Skontrolujte orientáciu kábla USB. Pripojte konektor typu A k počítaču a konektor typu C k skeneru.
Skontrolujte, či je skener zapnutý.
Počkajte, kým indikátor stavu prestane blikať, čo znamená, že je skener pripravený na skenovanie.