L6398 多功能传真一体机

用户指南

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解决问题

如果无法按预期打印、扫描或传真，或打印时出现问题，请阅读本节。有关一些常见问题的解决方案，请参阅以下内容。

本产品是否已打开？

解决方案

  • 确保本产品已开机。

  • 确保电源线正确连接。

是否有打印纸夹在本产品中？

解决方案

如果打印纸夹在本产品中，本产品将无法开始打印。从本产品中取出夹纸。

产品本身是否正常工作？

解决方案

  • 如果液晶显示屏上显示了错误信息，请检查错误。

  • 打印状态页，并用其来检查产品本身是否可以正常打印。

是否存在连接问题？

解决方案

  • 确保所有连接的线缆均已正确连接。

  • 确保网络设备和 USB 集线器运行正常。

  • 如果使用的是 Wi-Fi 连接，请确保 Wi-Fi 连接设置正确。

  • 检查计算机和本产品连接的网络，并确保网络名称相符。

打印数据是否已正确发送？

解决方案

  • 确保没有上一任务的打印数据处于等待状态。

  • 检查打印机驱动程序以确保本产品未脱机。