Tente os problemas que se seguem por ordem a começar pelo topo até resolver o problema.
Certifique-se que o tipo de papel carregado na impressora e o tipo de papel definido na impressora correspondem às definições de tipo de papel do controlador da impressora.
Utilize uma definição de qualidade superior no painel de controlo ou no controlador da impressora.
Para verificar a tinta que efetivamente resta, verifique visualmente o nível de tinta no depósito da impressora. Encher o depósito de tinta se o nível de tinta estiver abaixo da linha inferior.
Alinhe a cabeça de impressão.
Realize uma verificação dos jatos para verificar se os jatos da cabeça de impressão estão obstruídos.
Se existirem segmentos em falta no padrão de verificação de jatos, os jatos podem estar obstruídos. Repita a limpeza das cabeças e a verificação de jatos alternadamente 3 vezes e verifique se a obstrução desapareceu.
Tenha presente que a limpeza da cabeça de impressão utilize alguma tinta.
Desligue a impressora, aguarde pelo menos 6 horas, e a seguir verifique se a obstrução desapareceu.
Se o problema for uma obstrução, se deixar a impressora durante algum tempo sem imprimir pode resolver o problema.
Com a impressora desligada, pode verificar os seguintes itens.
Verifique se está a utilizar frascos de tinta Epson genuínos.
Tente utilizar frascos de tinta genuínos Epson. A utilização de frascos de tinta não genuínos pode fazer com que a qualidade de impressão diminua.
Verifique se a película transparente está manchada.
Se existirem manchas na película transparente, limpe cuidadosamente as manchas.
Certifique-se que não existem pedaços de papel no interior da impressora.
Ao remover o papel, não toque na película transparente com a sua mão ou com o papel.
Verifique o papel.
Verifique se o papel está enrolado ou se foi colocado com o lado a imprimir voltado para cima.
Precauções no manuseamento de papel
Se desligar a impressora, aguarde pelo menos 6 horas, e se a qualidade de impressão não melhorar, realize a Limpeza ao ligar.
Durante a impressão bidirecional (ou de alta velocidade), a cabeça de impressão imprime deslocando-se em ambas as direções e as linhas verticais podem ficar desalinhadas. Se a qualidade de impressão não melhorar, desative a definição bidirecional (ou de alta velocidade). Ao desativar esta definição, a velocidade de impressão pode diminuir.
Windows
Remova a seleção de Impressão bidirecional no separador Mais Opções do controlador da impressora.
Mac OS
Selecione Preferências do sistema no menu Apple > Impressoras e Digitalizadores (ou Impressão e Digitalização, Impressão e Fax) e, de seguida, selecione a impressora. Clique em Opções e acessórios > Opções (ou Controlador). Selecione Não como a definição de Impressão de Alta Velocidade.
Se não conseguir resolver o problema com as soluções anteriores, poderá ser necessário solicitar uma reparação. Contacte a assistência da Epson.