共有フォルダーに保存するとき、以下の項目を上から順に行います。エラーが発生したとき、どの時点でエラーになっているか、どこまでが正常に動作しているかを判断できます。
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項目
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動作内容
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エラーメッセージ
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接続
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プリンターから保存先コンピューターに接続する。
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DNSエラーが発生しました。
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コンピューターへのログオン
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保存先コンピューターへの接続後、ユーザー名とパスワードを入れてログオンする。
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認証エラーが発生しました。
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保存場所の確認
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保存先コンピューターへログオン後、共有フォルダーのネットワークパスを確認する。
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通信エラーが発生しました。
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ファイル名の確認
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保存先コンピューターの共有フォルダーのネットワークパスを確認後、フォルダー内に同じ名前のファイルがないかを確認する。
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同じ名前のファイルがあります。
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ファイルの作成
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フォルダー内に同じファイル名がないかを確認後、新しくファイルを作成する。
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通信エラーが発生しました。
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ファイルの書き込み
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新しくファイルを作成後、書き込みをする。
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スキャンしたファイルが大きすぎます。
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