/ Sorun Çözme / Faks Gönderme ve Alma Sırasında Sorunlar / Fakslar Gönderilemiyor ya da Alınamıyor

Fakslar Gönderilemiyor ya da Alınamıyor

Otomatik faks bağlantısı kontrolünü çalıştırmak için kontrol panelinde Faks Bağlantısını Kontrol Et seçeneğini kullanın. Rapora yazdırılan çözümleri deneyin.
Hat Türü ayarını kontrol edin. PBX olarak ayarlamak sorunu çözebilir. Telefon sisteminizin dış hat alması için bir harici erişim kodu gerekiyorsa, yazıcıya erişim kodunu kaydedin ve faks gönderirken faks numarasının başına # (kare işareti) girin.
Bir iletişim hatası oluşursa Faks Hızı ayarını kontrol panelinde Yavaş(9.600bps) olarak değiştirin.
Bir telefon bağlayıp test ederek telefon duvar soketinin çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Çağrı yapamıyor veya alamıyorsanız, telekomünikasyon şirketinizle iletişim kurun.
Bir DSL telefon hattına bağlanmak için dahili DSL filtresine sahip bir DSL modem kullanmanız veya hatta ayrı bir DSL filtresi takmanız gerekir. DSL sağlayıcınızla iletişim kurun.
Bir DSL telefon hattına bağlanıyorsanız, yazıcıyı doğrudan bir telefon duvar soketine takın ve ardından yazıcının faks gönderip gönderemediğini kontrol edin. Çalışıyorsa sorunun nedeni DSL filtresi olabilir. DSL sağlayıcınızla iletişim kurun.
Kontrol panelinde ECM ayarını etkinleştirin. ECM kapalıyken renkli fakslar gönderilemez ve alınamaz.
Bilgisayarı kullanarak faks göndermek veya almak için yazıcının bir USB kablosu veya ağ üzerinden bağlandığından ve PC-FAX Sürücüsünün bilgisayara yüklendiğinden emin olun. PC-FAX Sürücüsü, FAX Utility ile birlikte yüklenir.
Windows’ta, yazıcının (faks) Aygıtlar ve Yazıcılar, Yazıcı veya Yazıcılar ve Diğer Donanım’da görüntülendiğinden emin olun. Yazıcı (faks) “EPSON XXXXX (FAX)” olarak görüntülenir. Yazıcı (faks) görüntülenmiyorsa FAX Utility öğesini kaldırın ve yeniden yükleyin. Aygıtlar ve Yazıcılar, Yazıcı veya Yazıcılar ve Diğer Donanım’a erişim sağlamak için aşağı bakın.
- Windows 10/Windows Server 2016
  
  Başlat düğmesini tıklatın ve sonra Donanım ve Ses öğesinden Windows Sistemi > Denetim Masası > Aygıt ve yazıcıları görüntüle’yi seçin.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  Masaüstü > Ayarlar > Denetim Masası > Aygıtları ve yazıcıları görüntüle öğesini Donanım ve Ses (veya Donanım) bölümünden seçin.
- Windows 7
  
  Başlat düğmesine tıklayın ve Denetim Masası > Aygıt ve yazıcıları göster seçeneklerini Donanım ve Ses veya Donanım bölümünden seçin.
- Windows Vista
  
  Başlat düğmesine tıklayın ve Donanım ve Ses kısmında Denetim Masası > Yazıcılar öğesini seçin.
- Windows XP
  
  Başlat düğmesine tıklayın ve Ayarlar > Denetim Masası > Yazıcılar ve Diğer Donanım > Yazıcılar ve Fakslar öğesini seçin.
Mac OS içinde aşağıdakileri kontrol edin.
- Sistem Tercihleri öğesini menüsü > Yazıcılar ve Tarayıcılar (veya Yazdırma ve Tarama, Yazdırma ve Fakslama) öğesinden seçin ve sonra yazıcının (faks) görüntülendiğinden emin olun. Yazıcı (faks) “FAX XXXX (USB)” veya “FAX XXXX (IP)” olarak görüntülenir. Yazıcı (faks) görüntülenmiyorsa [+] işaretine tıklayın ve yazıcıyı (faks) kaydedin.
- Sistem Tercihleri öğesini menüsü > Yazıcılar ve Tarayıcılar (veya Yazdırma ve Tarama, Yazdırma ve Fakslama) öğesinden seçin ve sonra yazıcıyı (faks) çift tıklatın. Yazıcı duraklatılırsa Sürdür (veya Yazıcıyı Sürdür) öğesine tıklayın.