/ Lösa problem / Det går inte att starta en skanning

Det går inte att starta en skanning

  • Om du skannar med ADF, kontrollera att dokumentlocket och ADF-locket är stängda.

  • Anslut USB-kabeln säkert till skrivaren och datorn. Om du använder en USB-hubb kan du försöka ansluta skrivaren direkt till datorn.

  • Om du skannar med hög upplösning i ett nätverk, kan ett kommunikationsfel uppstå. Sänk upplösningen.

  • Kontrollera att rätt skrivare (skanner) är vald i Epson Scan 2.

Kontrollera om skrivaren identifieras när du använder Windows

Kontrollera i Windows att skrivaren (skannern) visas i Skanner och kamera. Skrivaren (skannern) bör visas som ”EPSON XXXXX (skrivarens namn)”. Om skrivaren (skannern) inte visas kan du prova att avinstallera och installera om Epson Scan 2. Mer information finns i avsnittet Skanner och kamera.

  • Windows 10

    Klick på startknappen och välj sedan Windows-system > Kontrollpanel, ange ”Skanner och kamera” i sökfältet, klicka på Visa skannrar och kameror, och kontrollera sedan om skrivaren visas.

  • Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012

    Välj Skrivbord > Inställningar > Kontrollpanelen, ange ”skanner och kamera” i sökfältet, klicka på Visa skanner och kamera och kontrollera sedan om skrivaren visas.

  • Windows 7/Windows Server 2008 R2

    Klicka på startknappen och välj Kontrollpanelen, ange ”skanner och kamera” i sökfältet, klicka på Visa skannrar och kameror och kontrollera sedan om skrivaren visas.

  • Windows Vista/Windows Server 2008

    Klicka på startknappen, välj Kontrollpanelen > Maskinvara och ljud > Skannrar och kameror och kontrollera att skrivaren visas.

  • Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003

    Klicka på startknappen, välj Kontrollpanelen > Skrivare och annan maskinvara > Skannrar och kameror och kontrollera sedan om skrivaren visas.

Relaterad information
Det går inte att använda kontrollpanelen för att starta skanning