Apesar de ter sido estabelecida corretamente uma ligação, não é possível enviar ou receber faxes (Windows)

Certifique-se de que o controlador do PC-FAX foi instalado no computador. O controlador do PC-FAX é instalado com o FAX Utility. Siga os passos abaixo para verificar se está instalado.

Certifique-se de que a impressora (fax) é apresentada em Dispositivos e impressoras, Impressora ou Impressoras e outro hardware. A impressora (fax) é apresentada como "EPSON XXXXX (FAX)". Se a impressora (fax) não for apresentada, desinstale e volte a instalar o FAX Utility. Consulte o seguinte para aceder a Dispositivos e impressoras, Impressora ou Impressoras e outro hardware.

• Windows 11

  Clique no botão Iniciar e, em seguida, selecione Todas as aplicações > Ferramentas Windows > Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som.

• Windows 10

  Clique no botão Iniciar e, em seguida, selecione Sistema Windows > Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som.

• Windows 8.1/Windows 8

  Selecione Ambiente de trabalho > Definições > Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som ou em Hardware.

• Windows 7

  Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras em Hardware e som ou Hardware.

• Windows Vista

  Clique no botão Iniciar e selecione Painel de controlo > Impressoras em Hardware e som.

• Windows XP

  Clique no botão Iniciar e selecione Definições > Painel de controlo > Impressoras e outro hardware > Impressoras e faxes.

Defina o nome de utilizador e a palavra-passe no controlador da impressora. Ao enviar um fax a partir de um computador quando está definida a função de segurança que impede os utilizadores de utilizarem a função de fax da impressora, a autenticação do utilizador é efetuada com o nome de utilizador e a palavra-passe definidos no controlador da impressora.

Tente as resoluções de problemas com a ligação de fax e as definições de fax.