Se uma mensagem de erro for apresentada no ecrã LCD, siga as instruções no ecrã ou as soluções abaixo para resolver o problema. Se uma mensagem for exibida quando não puder digitalizar para a pasta partilhada a partir do painel de controlo, consulte as informações relacionadas abaixo.
Mensagens de erro |
Soluções |
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Erro da impressora. Desligue a impressora e volte a ligá-la. Para mais detalhes, consulte a document. |
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Sem papel no XX. Coloque papel. Tamanho do papel: XX/Tipo de papel: XX |
Coloque papel e insira completamente o alimentador de papel. |
Existem demasiadas unidades de alimentador de papel instaladas. Desligue e desinstale as unidades extra. Consulte a documentação para obter mais detalhes. |
Pode instalar até três unidades de alimentação de papel opcionais. Para outras unidades de cassete de papel opcionais, desinstale-as seguindo os passos inversos para a instalação. |
Não é possível imprimir porque XX não está a funcionar. Pode imprimir a partir de outro alimentador de papel. |
Desligue e ligue novamente a alimentação e reintroduza o alimentador de papel. Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada, contacte a assistência da Epson ou um fornecedor de serviços autorizado pela Epson para solicitar reparações. |
O rolo de recolha no XX aproxima-se do final da sua vida útil. |
É necessário substituir os cilindros de recolha periodicamente. O papel não é corretamente alimentado do alimentador de papel quando for necessário substituir. Prepare cilindros de recolha novos. |
O rolo de recolha no XX atingiu o final da sua vida útil. |
Substitua os cilindros de recolha. Após substituir os cilindros, selecione Definições > Manutenção > Informações do rolo de recolha > Repor Contador e, a seguir, selecione o alimentador de papel cujos cilindros de recolha pretende substituir. |
Necessita de substituir Unidade de alimentação de tinta. |
Para garantir qualidade de impressão de excelência e ajudar a proteger a cabeça de impressão, quando a impressora assinala a necessidade de substituição do tinteiro, permanece na unidade de alimentação de tinta uma reserva variável de tinta de segurança. Substitua por novas unidades de alimentação de tinta. |
Exibir automaticamente configuração de papel definido para Desactivado. Funções poderão estar indisponíveis. Consulte a docum. para mais detalhes. |
Se a opção Exibir automaticamente configuração de papel estiver desativada, não é possível utilizar o AirPrint. |
Nenhum tom de marcação detectado. |
Este problema pode ser resolvido selecionando Definições > Definições gerais > Definições de fax > Definições básicas > Tipo de linha e, de seguida, PBX. Se o seu sistema telefónico necessitar de um código de acesso externo para obter uma linha externa, defina o código de acesso após selecionar PBX. Quando introduzir um número de fax externo, introduza # (cardinal) em vez do código de acesso real. Isto torna a ligação mais segura. Se a mensagem de erro continuar a ser apresentada, configure as definições de Detec. tom de marc. para desativadas. No entanto, ao desativar esta funcionalidade pode perder o primeiro dígito de um número de fax e enviar o fax para o número errado. |
Falha ao receber faxes porque a capacidade de dados de fax está cheia. Para mais detalhes, toque em Job/Status na parte inferior do ecrã de início. |
Os faxes recebidos podem ser acumulados sem serem processados devido às razões seguintes.
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A combinação de endereço IP e máscara de sub-rede é inválida. Para mais detalhes, consulte a documentação. |
Contacte o administrador da impressora. |
Actualize o certificado de raiz para usar os serviços de nuvem. |
Contacte o administrador da impressora. |
Verifique se as definições da porta da Impressora (tais como o Endereço IP) ou o controlador de impressora estão corretas no computador. |
Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora conforme se indica em seguida. Selecione "USBXXX" para uma ligação USB ou "EpsonNet Print Port" para uma ligação de rede. |
Erro na alimentação de papel. Remova o XX e volte a colocar o papel certificando-se de que não existe papel encravado na impressora. |
Retirar o alimentador de papel1, retirar o papel encravado do interior da impressora e voltar a inserir o alimentador de papel. Mesmo que não consiga alimentar o papel, verifique a posição do bloqueio do rolo de recolha. Se a posição estiver errada, empurre o bloqueio do rolo de recolha com o dedo para corrigir a posição. Consulte o Manuais de Vídeos Web para confirmar a posição do bloqueio do rolo de recolha. |
Recovery Mode Update Firmware |
Contacte o administrador da impressora. |