Soluções
Ligue bem o cabo USB à impressora e ao computador.
Soluções
Se estiver a utilizar um concentrador USB, experimente ligar a impressora diretamente ao computador.
Soluções
Se o cabo USB não for reconhecido, mude a porta ou mude o cabo USB.
Soluções
Se ligar a impressora a uma porta USB SuperSpeed usando um cabo USB 2.0, pode ocorrer um erro de comunicação em alguns computadores. Neste caso, volte a ligar a impressora usando um dos seguintes métodos.
Utilize um cabo USB 3.0 (apenas modelos suportados).
Ligue a uma porta USB de alta velocidade no computador.
Ligue a uma porta USB SuperSpeeddiferente da porta que originou o erro de comunicação.