É possível considerar as seguintes causas.
Soluções
Certifique-se de que o controlador do PC-FAX foi instalado no computador. O controlador do PC-FAX é instalado com o FAX Utility. Siga os passos abaixo para verificar se está instalado.
Selecione Preferências do sistema no menu Apple > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização, Impressão e fax) e certifique-se de que a impressora (fax) é apresentada. A impressora (fax) é apresentada como "FAX XXXX (USB)" ou "FAX XXXX (IP)". Se a impressora (fax) não for apresentada, clique em [+] e registe a impressora (fax).
Soluções
Selecione Preferências do sistema no menu Apple > Impressoras e scanners (ou Impressão e digitalização, Impressão e fax) e clique duas vezes na impressora (fax). Se a impressora estiver em pausa, clique em Retomar (ou em Retomar impressora).
Soluções
Defina o nome de utilizador e a palavra-passe no controlador da impressora. Ao enviar um fax a partir de um computador quando está definida a função de segurança que impede os utilizadores de utilizarem a função de fax da impressora, a autenticação do utilizador é efetuada com o nome de utilizador e a palavra-passe definidos no controlador da impressora.