Verifique as definições da impressora. As impressoras geridas pelo administrador podem ser restringidas de modo a que as definições da impressora não possam ser alteradas. Se não puder realizar operações, contacte o administrador.
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Ponto de verificação |
Solução |
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A impressão não inicia. |
Pode ainda haver dados que permanecem na impressora. Abrir a fila de impressão e depois verifique o estado da tarefa de impressão. Se estiver pendente com um erro, elimine o erro e reinicie a tarefa ou elimine a tarefa que apresenta o erro e depois os restantes dados começam a ser imprimidos. |
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Se a impressora padrão estiver pendente ou offline, configure-a como online nas configurações da impressora no computador Windows. |
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Selecione a impressora e a porta de saída correta. |
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O menu que pretende utilizar não é apresentado. |
O controlo de acesso foi definido pelo administrador. Contacte o administrador para obter as informações necessárias para utilizar o menu em falta. |
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Algumas funcionalidades requerem um contrato separado para utilização. Contacte o administrador para verificar se a funcionalidade está disponível para a sua impressora. |
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Não é possível enviar faxes. |
Se tiver algum problema ao enviar um fax, consulte as soluções para os problemas relacionados com o envio de faxes. |
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Não é possível copiar ou digitalizar. |
Se tiver algum problema ao copiar ou digitalizar, consulte as soluções para copiar ou digitalizar problemas relacionados. |