Não é possível receber faxes

É possível considerar as seguintes causas.

Também recomendamos que verifique o estado da impressora em Job/Status, nomeadamente para ver se a impressora está ou não a receber o fax nesse momento.

A memória disponível da caixa de entrada e na caixa confidencial não é suficiente.

Soluções

200 documentos recebidos no total foram guardados na caixa de entrada e na caixa confidencial. Elimine os documentos desnecessários.

O número de fax do remetente não foi registado na lista de contactos.

Soluções

Os faxes enviados de números que não tenham sido registados na lista de contactos são bloqueados. Registe o número de fax do remetente na lista de contactos.

O remetente enviou o fax sem informações de cabeçalho.

Soluções

Os faxes que não incluem informações do cabeçalho são bloqueados. Pergunte ao remetente se as informações do cabeçalho estão configuradas no seu dispositivo de fax.

O computador que irá guardar os faxes recebidos não está ligado.

Soluções

Quando tiver feito as definições para guardar faxes recebidos num computador, ligue o computador. O fax recebido é eliminado logo que tenha sido guardado no computador.

O endereço subendereço e a palavra-passe estão errados.

Soluções

Ao receber faxes usando a funcionalidade de subendereço, verifique se o subendereço e a palavra-passe estão corretos. Verifique junto do remetente se o subendereço e a palavra-passe estão corretos.

Não é possível receber faxes após experimentar as soluções acima

Soluções

Se não conseguir resolver o problema, contacte o administrador da impressora. No caso dos administradores de impressoras, consultar a secção que se segue para resolver problemas de fax.

Não é possível receber faxes