/ Függelék / Segítségkérés / Kapcsolatfelvétel az Epson ügyfélszolgálattal / Mielőtt kapcsolatba lépne az Epsonnal

Mielőtt kapcsolatba lépne az Epsonnal

Ha Epson terméke nem működik megfelelően, és a termékhez kapott hibaelhárítási útmutatót követve nem tudta megoldani a problémát, kérje az Epson ügyfélszolgálatának a segítségét.

Az alábbi Epson támogatási lista az értékesítés országától függ. Lehet, hogy jelenlegi lakóhelyén néhány termék nem értékesíthető, így minden esetben érdemes felkeresni az Epson azon helyi ügyfélszolgálatát, ahol a terméket vásárolta.

Ha az Ön lakhelyén nincs Epson ügyfélszolgálati iroda felsorolva a lenti listában, akkor vegye fel a kapcsolatot a viszonteladóval, akitől a terméket vásárolta.

Az Epson ügyfélszolgálata sokkal gyorsabban tud majd segíteni Önnek, ha megadja nekik a következő adatokat:

  • A termék sorozatszáma

    (A sorozatszám címke általában a termék hátoldalán található.)

  • A termék típusa

  • A termék szoftver verziója

    (Kattintson a About, Version Info vagy más hasonló gombra a szoftverben.)

  • A számítógép márkája és típusa

  • A számítógépen használt operációs rendszer neve és verziószáma

  • A termékkel használt szoftveres alkalmazások neve és verziószáma

Megjegyzés:

A terméktől függően előfordulhat, hogy a hálózati beállításokat a termék memóriája tárolja. A termék meghibásodása vagy javítása során a beállítások elveszhetnek. Az Epson még a jótállási időszak alatt sem vállal felelősséget az adatvesztésért, a beállítások biztonsági mentéséért vagy visszaállításáért. Javasoljuk, hogy készítsen biztonsági mentést vagy jegyzetet adatairól.