/ Устранение неполадок / Не удается запустить сканирование

Не удается запустить сканирование

Надежно подключите кабель USB к принтеру и компьютеру. Если используется USB-концентратор, попробуйте подключить принтер напрямую к компьютеру.
При сканировании по сети в высоком разрешении может возникнуть ошибка связи. Уменьшите разрешение.
Убедитесь, что в Epson Scan 2 выбран правильный принтер (сканер).

Убедитесь, что принтер распознается из среды Windows

При работе в ОС Windows убедитесь, что принтер (сканер) отображается в меню Сканер и камера. Принтер (сканер) должен отображаться как «EPSON XXXXX (название принтера)». Если принтер (сканер) не отображается, удалите и повторно установите Epson Scan 2. Для доступа к меню Сканер и камера следуйте инструкциям ниже.

Windows 10

Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» или нажмите и удерживайте ее, выберите Панель управления, нажмите кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер и проверьте, отображается ли принтер.
Windows 8.1/Windows 8

Выберите Рабочий стол > Настройки > Панель управления, нажмите кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Показать сканер и камеру и проверьте, отображается ли принтер.
Windows 7

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления, нажмите кнопку «Поиск» и введите «Сканер и камера», затем нажмите Просмотр сканеров и камер и проверьте, отображается ли принтер.
Windows Vista

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Оборудование и звук > Сканеры и камеры, затем проверьте, отображается ли принтер.
Windows XP

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите Панель управления > Принтеры и другое оборудование > Сканеры и камеры, затем проверьте, отображается ли принтер.