Lea esta sección si no puede imprimir o escanear como se esperaba o si hay problemas al imprimir. Consulte lo siguiente para obtener soluciones a algunos problemas comunes.
Soluciones
Asegúrese de que la impresora está encendida.
Asegúrese de que el cable de encendido esté conectado correctamente.
Soluciones
Si aparece un mensaje de error en la pantalla LCD, compruebe el error.
Imprima una hoja de estado y utilícela para comprobar si la propia impresora puede imprimir correctamente.
Soluciones
Si hay papel atascado en la impresora, no puede comenzar a imprimir. Extraiga el papel atascado de la impresora.
Soluciones
Asegúrese de que no haya datos de impresión en espera de un trabajo anterior.
Compruebe el controlador de la impresora para asegurarse de que la impresora no esté desconectada.
Soluciones
Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente para todas las conexiones.
Asegúrese de que el dispositivo de red y el concentrador USB funcionan con normalidad.
Si tiene una conexión Wi-Fi, asegúrese de que la configuración de la conexión Wi-Fi sea correcta.