Solución de problemas
La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan correctamente
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Mac OS)
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (iOS)
La impresora no se puede conectar mediante USB
La impresora no se puede conectar a la red.
Comprobación de conexión de red
Mensajes y soluciones que aparecen en el informe de conexión de red
No se encuentra la impresora desde el ordenador
Causas principales y soluciones para los problemas de conexión de red
La alimentación del papel no se realiza correctamente
Puntos a comprobar
Entran varias hojas de papel a la vez
Entran a la vez varias hojas de papel
La bandeja de CD/DVD se abre cuando intenta cargarla
