XP-8700 Series

Guia do Utilizador

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Resolução de problemas

Leia esta secção caso não seja possível imprimir ou digitalizar como esperado ou se ocorrerem problemas ao imprimir. Consulte em seguida as soluções apresentadas para alguns problemas comuns.

A impressora está ligada?

Soluções

  • Certifique-se de que a impressora está ligada.

  • Certifique-se de que o cabo de alimentação está corretamente ligado.

A própria impressora está a funcionar corretamente?

Soluções

  • Se o ecrã LCD apresentar uma mensagem de erro, verifique o erro.

  • Imprima uma folha de estado e utilize-a para verificar se a própria impressora imprime corretamente.

Existe papel encravado na impressora?

Soluções

Se existir papel encravado na impressora, não será possível iniciar a impressão. Remova o papel encravado da impressora.

Os dados de impressão foram corretamente enviados?

Soluções

  • Certifique-se de que não existem dados de impressão em espera de uma tarefa anterior.

  • Verifique o controlador da impressora para se certificar de que a impressora não está offline.

Tem problemas de ligação?

Soluções

  • Certifique-se de que todos os cabos estão corretamente ligados.

  • Certifique-se de que o dispositivo de rede e o concentrador USB estão a funcionar normalmente.

  • Se tiver uma ligação Wi-Fi, certifique-se de que as definições da ligação Wi-Fi estão corretas.