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Epson

TM-L100

Manuel d’utilisation

Epson

TM-L100

Manuel d’utilisation

Troubleshoot
Dépannage

Avant d’utiliser l'imprimante

Informations importantes relatives à la sécuritéPage d’informations sur le produitVérification des éléments livrés avec l’imprimante

Noms des pièces

Haut/Avant/ArrièreLED du panneauConnecteurs

Configuration

Ouverture/fermeture du couvercle du rouleau de papierDépose/fixation du couvercle arrièrePositionnement de l’imprimanteChangement de la largeur du papierRaccordement à une source d’alimentationBranchement des câbles d’interfaceConnexion à des appareils intelligents et à des ordinateurs

Opérations de base

Allumage/extinction de l’appareilInstallation ou remplacement du rouleau de papier

Nettoyage

Nettoyage du boîtier de l'imprimanteNettoyage de l’intérieur de l’imprimante

Dépannage

À propos de l’étiquette du code QRSignification des LEDImpression pâleImpression impossibleLors des bourrages de rouleau de papierLorsque le couvercle du rouleau de papier n’est pas ouvert

Annexe

CaractéristiquesPlaque signalétiqueRestrictions d’emploiATTENTIONMarques déposées

Haut > Dépannage > Signification des LED

Signification des LED

Les LED de l’imprimante indiquent le statut de l’imprimante et le statut de la communication.

En cas d’erreur ou de problème, identifiez la LED allumée, éteinte ou clignotante.

Pour plus d’explications concernant les LED, reportez-vous à la section LED du panneau.

Les LED affichées sur l’imprimante varient en fonction de l’interface installée sur l’imprimante.

Interface

Statut de l’imprimante

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante et dépannage

Code d’erreur

Statut normal. L’imprimante est prête à imprimer.

Si l’imprimante n’imprime pas, déterminez si la LED du statut de communication s’allume.

-

L’imprimante est en cours d’initialisation après démarrage.

Attendez que le mode normal soit activé.

-

Le couvercle du rouleau de papier est ouvert. Assurez-vous que le couvercle du rouleau de papier soit bien fermé.

3DA11

Une erreur du coupe-papier a été détectée. Vérifiez à l’intérieur de l’imprimante l’absence de bourrage papier ou de corps étrangers.

Lors des bourrages de rouleau de papier

3CA21

La température de la tête thermique est élevée. En raison de la température élevée, l’imprimante a arrêté l’impression. L'impression redémarre automatiquement une fois que la température de la tête thermique revient à un niveau normal.

2AA23

Impossible de détecter les marques noires.

2BD31

3BD41

L’imprimante n’a plus de papier. Vérifiez si le rouleau de papier est bien installé et s'il reste du papier.

Installation ou remplacement du rouleau de papier

-

Il reste du papier au niveau de la zone de sortie du papier. Retirez le papier.

-

Éteignez l’imprimante puis rallumez-la après 10 secondes. Si la LED Erreur s’allume de nouveau après avoir redémarré l’imprimante, un dysfonctionnement peut être survenu. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

A9999

AKA41

AKA42

Uniquement pour les imprimantes avec connecteur USB (USB A, charge d’appareils)/(Type A)

La LED Erreur clignote pendant cinq secondes lorsqu’un appareil est connecté, puis s’éteint.

Un appareil non pris en charge est raccordé au connecteur USB A, charge d’appareils et/ou au connecteur USB Type A.

La communication avec l’appareil est impossible, l’appareil peut cependant être chargé.

-

*À propos des codes d’erreur
Les codes d’erreur peuvent être vérifiés sur TM-L100 Utility. Lorsque vous contactez le personnel de maintenance qualifié pour obtenir de l’aide, informez le personnel du code d’erreur pour résoudre le problème rapidement.

Statut de connexion Ethernet (connexion via un câble Ethernet)

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Ethernet.

L’imprimante n’est pas connectée via Ethernet (l’adresse IP n’a pas été obtenue).

L’imprimante lance le firmware réseau.

L’imprimante n’est pas connectée via Ethernet ou Wi-Fi.

Statut de connexion Wi-Fi (lorsque l’unité de réseau local sans fil est connectée)

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Wi-Fi.

L’imprimante n’est pas connectée via Wi-Fi (l’adresse IP n’a pas été obtenue).

L’imprimante lance le firmware réseau.

L’imprimante n’est pas connectée au réseau Wi-Fi.

Statut de communication Bluetooth (uniquement pour les modèles compatibles avec Bluetooth)

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Bluetooth.

L’imprimante n’est pas connectée via Bluetooth.

L’imprimante attend d’être appariée à un autre appareil.

Autres problèmes

  • Si votre impression est pâle, reportez-vous à la section Impression pâle.

  • Si aucune LED n’est allumée, vérifiez que le câble d’alimentation est correctement branché à l’imprimante et à la prise de courant.

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Dépannage

Avant d’utiliser l'imprimante

Informations importantes relatives à la sécuritéPage d’informations sur le produitVérification des éléments livrés avec l’imprimante

Noms des pièces

Haut/Avant/ArrièreLED du panneauConnecteurs

Configuration

Ouverture/fermeture du couvercle du rouleau de papierDépose/fixation du couvercle arrièrePositionnement de l’imprimanteChangement de la largeur du papierRaccordement à une source d’alimentationBranchement des câbles d’interfaceConnexion à des appareils intelligents et à des ordinateurs

Opérations de base

Allumage/extinction de l’appareilInstallation ou remplacement du rouleau de papier

Nettoyage

Nettoyage du boîtier de l'imprimanteNettoyage de l’intérieur de l’imprimante

Dépannage

À propos de l’étiquette du code QRSignification des LEDImpression pâleImpression impossibleLors des bourrages de rouleau de papierLorsque le couvercle du rouleau de papier n’est pas ouvert

Annexe

CaractéristiquesPlaque signalétiqueRestrictions d’emploiATTENTIONMarques déposées

Haut > Dépannage > Signification des LED

Signification des LED

Les LED de l’imprimante indiquent le statut de l’imprimante et le statut de la communication.

En cas d’erreur ou de problème, identifiez la LED allumée, éteinte ou clignotante.

Pour plus d’explications concernant les LED, reportez-vous à la section LED du panneau.

Les LED affichées sur l’imprimante varient en fonction de l’interface installée sur l’imprimante.

Interface

Statut de l’imprimante

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante et dépannage

Code d’erreur

Statut normal. L’imprimante est prête à imprimer.

Si l’imprimante n’imprime pas, déterminez si la LED du statut de communication s’allume.

-

L’imprimante est en cours d’initialisation après démarrage.

Attendez que le mode normal soit activé.

-

Le couvercle du rouleau de papier est ouvert. Assurez-vous que le couvercle du rouleau de papier soit bien fermé.

3DA11

Une erreur du coupe-papier a été détectée. Vérifiez à l’intérieur de l’imprimante l’absence de bourrage papier ou de corps étrangers.

Lors des bourrages de rouleau de papier

3CA21

La température de la tête thermique est élevée. En raison de la température élevée, l’imprimante a arrêté l’impression. L'impression redémarre automatiquement une fois que la température de la tête thermique revient à un niveau normal.

2AA23

Impossible de détecter les marques noires.

2BD31

3BD41

L’imprimante n’a plus de papier. Vérifiez si le rouleau de papier est bien installé et s'il reste du papier.

Installation ou remplacement du rouleau de papier

-

Il reste du papier au niveau de la zone de sortie du papier. Retirez le papier.

-

Éteignez l’imprimante puis rallumez-la après 10 secondes. Si la LED Erreur s’allume de nouveau après avoir redémarré l’imprimante, un dysfonctionnement peut être survenu. Veuillez prendre contact avec le personnel de maintenance qualifié.

A9999

AKA41

AKA42

Uniquement pour les imprimantes avec connecteur USB (USB A, charge d’appareils)/(Type A)

La LED Erreur clignote pendant cinq secondes lorsqu’un appareil est connecté, puis s’éteint.

Un appareil non pris en charge est raccordé au connecteur USB A, charge d’appareils et/ou au connecteur USB Type A.

La communication avec l’appareil est impossible, l’appareil peut cependant être chargé.

-

*À propos des codes d’erreur
Les codes d’erreur peuvent être vérifiés sur TM-L100 Utility. Lorsque vous contactez le personnel de maintenance qualifié pour obtenir de l’aide, informez le personnel du code d’erreur pour résoudre le problème rapidement.

Statut de connexion Ethernet (connexion via un câble Ethernet)

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Ethernet.

L’imprimante n’est pas connectée via Ethernet (l’adresse IP n’a pas été obtenue).

L’imprimante lance le firmware réseau.

L’imprimante n’est pas connectée via Ethernet ou Wi-Fi.

Statut de connexion Wi-Fi (lorsque l’unité de réseau local sans fil est connectée)

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Wi-Fi.

L’imprimante n’est pas connectée via Wi-Fi (l’adresse IP n’a pas été obtenue).

L’imprimante lance le firmware réseau.

L’imprimante n’est pas connectée au réseau Wi-Fi.

Statut de communication Bluetooth (uniquement pour les modèles compatibles avec Bluetooth)

: ne tenez pas compte des LED signalées par cette icône dans le tableau.

LED du panneau

Statut de l’imprimante

L’imprimante est connectée via Bluetooth.

L’imprimante n’est pas connectée via Bluetooth.

L’imprimante attend d’être appariée à un autre appareil.

Autres problèmes

  • Si votre impression est pâle, reportez-vous à la section Impression pâle.

  • Si aucune LED n’est allumée, vérifiez que le câble d’alimentation est correctement branché à l’imprimante et à la prise de courant.

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