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Epson

TM-P20II

Manual de usuario

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TM-P20II

Manual de usuario

Troubleshoot
Solución de problemas

Antes de utilizar la impresora

Información importante de seguridadManuales para este productoPágina de información de productosComprobar los artículos incluidos con la impresora

Nombres de las piezas

CuerpoPanel de control

Operaciones básicas

Cómo colocar o colgar la impresoraInstalar la bateríaCarga de la bateríaEncendido/apagado de la unidadApertura/cierre de la cubierta del rollo de papelInstalación o sustitución del rollo de papel

Configuración

Conexión a dispositivos inteligentesConexión a ordenadores

Limpieza

Limpiar la carcasa de la impresoraLimpieza del cabezal térmicoLimpieza del rodillo de la platina y del detector de papel

Solución de problemas

Etiqueta de código QRSignificado de las indicaciones de los LEDEn caso de atasco en el rollo de papelEl resultado impreso es débilNo imprime

Especificaciones del producto

Especificaciones del productoConsumibles y opciones

Apéndice

Restricción en el usoPRECAUCIONESMarcas comerciales

Inicio > Solución de problemas > Significado de las indicaciones de los LED

Significado de las indicaciones de los LED

Las luces LED del panel de control indican el estado de la impresora y el estado de comunicación.
Si se produce un error o un problema, compruebe qué luz LED permanece encendida o apagada, o parpadea.

Estado de la impresora

: Intermitente

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

Estado de la impresora y solución de problemas

Estado normal. La impresora está lista para imprimir. Si la impresora no imprime, compruebe el LED de Wi-Fi o el LED de Bluetooth.

La cubierta del rollo de papel está abierta. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

El rollo de papel no se detecta correctamente. Compruebe que quede suficiente papel en el rollo y que este esté cargado correctamente.

La temperatura del cabezal térmico es alta. Debido a la alta temperatura, la impresora ha dejado de imprimir. La impresión se reanudará automáticamente cuando baje la temperatura del cabezal térmico.

La cubierta del rollo de papel se ha abierto durante la impresión. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

Apague inmediatamente la impresora, espere 10 segundos y luego vuelva a encenderla. Si el LED de error se enciende de nuevo incluso después de volver a encender la alimentación, puede haberse producido un mal funcionamiento. Póngase en contacto con personal de asistencia cualificado.

LED Wi-Fi (modelo Wi-Fi)

Este LED indica el estado de conexión Wi-Fi.

La impresora no está conectada a la red Wi-Fi.

La impresora está conectada a la Wi-Fi.

(Intermitente)

La comunicación no está disponible temporalmente, como cuando no se puede obtener la dirección IP.

LED Bluetooth (modelo Bluetooth)

Este LED indica el estado de conexión Bluetooth.

La impresora no está conectada por Bluetooth.

La impresora está conectada por Bluetooth.

(Intermitente)

La impresora está esperando a emparejarse con otro dispositivo.

LED de carga

Este LED indica el estado de carga de la batería.

: Intermitente

Estado de carga

Carga entre 0 a 40 °C {32 a 104 °F}

La batería está completamente cargada o no necesita cargarse

Fuera del rango de temperatura de carga (debajo de 0 °C {32 °F} o por encima de 40 °C {104 °F})

  • Error de temperatura elevada de la batería (55 °C {131 °F} o más)

  • Error de temperatura baja de la batería (-20 °C {-4 °F} o menos)

  • Fallo de la batería

  • La batería debe cargarse a temperaturas que estén dentro del rango de funcionamiento garantizado de 0 a 40 °C {32 a 104 °F}.

  • Si realiza la carga a 35 °C {95 °F} o más, el tiempo de carga puede prolongarse porque se detecta un aumento en la temperatura interna y la carga se detiene y se inicia repetidamente.

  • Si la batería no está completamente cargada después de aproximadamente 5 horas de carga, el LED de carga parpadea para indicar un fallo de la batería. La batería no se puede utilizar. Reemplácela por otra.

LED de la batería

Estos LED indican el nivel de batería cuando la impresora está encendida.

LED de la batería

Nivel de batería aproximado

Explicación

60 a 100 %

Puede seguir utilizando la impresora.

20 a 60 %

Puede seguir utilizando la impresora.

10 a 20 %

Puede seguir utilizando la impresora, pero le recomendamos que recargue o sustituya la batería.

(Intermitente)

10 % o menos

Recargue o sustituya la batería por otra cargada.

0 % (impresión no disponible)

Recargue o sustituya la batería por otra cargada.

Nota:

A bajas temperaturas, el rendimiento de la batería se reduce. Esto es temporal y el rendimiento se restablecerá cuando la batería vuelva a estar a temperatura ambiente.

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Configuración

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Limpiar la carcasa de la impresoraLimpieza del cabezal térmicoLimpieza del rodillo de la platina y del detector de papel

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Restricción en el usoPRECAUCIONESMarcas comerciales

Inicio > Solución de problemas > Significado de las indicaciones de los LED

Significado de las indicaciones de los LED

Las luces LED del panel de control indican el estado de la impresora y el estado de comunicación.
Si se produce un error o un problema, compruebe qué luz LED permanece encendida o apagada, o parpadea.

Estado de la impresora

: Intermitente

: Ignora las luces LED que aparecen con este icono en la tabla.

Estado de la impresora y solución de problemas

Estado normal. La impresora está lista para imprimir. Si la impresora no imprime, compruebe el LED de Wi-Fi o el LED de Bluetooth.

La cubierta del rollo de papel está abierta. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

El rollo de papel no se detecta correctamente. Compruebe que quede suficiente papel en el rollo y que este esté cargado correctamente.

La temperatura del cabezal térmico es alta. Debido a la alta temperatura, la impresora ha dejado de imprimir. La impresión se reanudará automáticamente cuando baje la temperatura del cabezal térmico.

La cubierta del rollo de papel se ha abierto durante la impresión. Compruebe si la cubierta del rollo de papel está bien cerrada.

Apague inmediatamente la impresora, espere 10 segundos y luego vuelva a encenderla. Si el LED de error se enciende de nuevo incluso después de volver a encender la alimentación, puede haberse producido un mal funcionamiento. Póngase en contacto con personal de asistencia cualificado.

LED Wi-Fi (modelo Wi-Fi)

Este LED indica el estado de conexión Wi-Fi.

La impresora no está conectada a la red Wi-Fi.

La impresora está conectada a la Wi-Fi.

(Intermitente)

La comunicación no está disponible temporalmente, como cuando no se puede obtener la dirección IP.

LED Bluetooth (modelo Bluetooth)

Este LED indica el estado de conexión Bluetooth.

La impresora no está conectada por Bluetooth.

La impresora está conectada por Bluetooth.

(Intermitente)

La impresora está esperando a emparejarse con otro dispositivo.

LED de carga

Este LED indica el estado de carga de la batería.

: Intermitente

Estado de carga

Carga entre 0 a 40 °C {32 a 104 °F}

La batería está completamente cargada o no necesita cargarse

Fuera del rango de temperatura de carga (debajo de 0 °C {32 °F} o por encima de 40 °C {104 °F})

  • Error de temperatura elevada de la batería (55 °C {131 °F} o más)

  • Error de temperatura baja de la batería (-20 °C {-4 °F} o menos)

  • Fallo de la batería

  • La batería debe cargarse a temperaturas que estén dentro del rango de funcionamiento garantizado de 0 a 40 °C {32 a 104 °F}.

  • Si realiza la carga a 35 °C {95 °F} o más, el tiempo de carga puede prolongarse porque se detecta un aumento en la temperatura interna y la carga se detiene y se inicia repetidamente.

  • Si la batería no está completamente cargada después de aproximadamente 5 horas de carga, el LED de carga parpadea para indicar un fallo de la batería. La batería no se puede utilizar. Reemplácela por otra.

LED de la batería

Estos LED indican el nivel de batería cuando la impresora está encendida.

LED de la batería

Nivel de batería aproximado

Explicación

60 a 100 %

Puede seguir utilizando la impresora.

20 a 60 %

Puede seguir utilizando la impresora.

10 a 20 %

Puede seguir utilizando la impresora, pero le recomendamos que recargue o sustituya la batería.

(Intermitente)

10 % o menos

Recargue o sustituya la batería por otra cargada.

0 % (impresión no disponible)

Recargue o sustituya la batería por otra cargada.

Nota:

A bajas temperaturas, el rendimiento de la batería se reduce. Esto es temporal y el rendimiento se restablecerá cuando la batería vuelva a estar a temperatura ambiente.

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