Solutions lorsque l’imprimante n’imprime pas

Essayez les solutions suivantes si les étiquettes ne s’impriment pas ou si une tâche d’impression s’arrête :

• Si un message s’affiche sur l’écran de votre ordinateur ou de votre appareil mobile, consultez les informations du message.

• Vérifiez que les câbles de connexion sont correctement connectés, que la cartouche de ruban est correctement installée et que le couvercle est correctement fermé.

• Pour garantir une impression correcte, assurez-vous que la bonne imprimante est sélectionnée. Si une autre imprimante est choisie, l’impression risque de ne pas être effectuée correctement.

• Après avoir installé le pilote d’impression, redémarrez l’ordinateur pour assurer une installation correcte. Si l’ordinateur n’est pas redémarré, le pilote d’impression risque de ne pas être installé correctement. Dans ce cas, réinstallez le pilote d’impression.

• Remplacez la cartouche de ruban si nécessaire. Assurez-vous que la cartouche est correctement insérée.

• La connexion peut ne pas être possible en cas d’obstacle physique tel qu’un objet métallique, une personne ou un mur entre l’imprimante et l’appareil mobile. Évitez ou enlevez tout obstacle et réessayez.

• Epson recommande d’utiliser des cartouches de ruban Epson PX ou LK authentiques.

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