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Remover originais encravados do scanner

Se um original ficar encravado no ADF, siga os passos abaixo para o remover.

  1. Retire o original que não está a ser alimentado.

  2. Abra a tampa do ADF.

  3. Retire os originais encravados.

    • Se existirem originais no lado do tabuleiro de entrada, puxe-os para fora como mostra a ilustração.
    • Se existirem originais no lado do tabuleiro de saída, puxe-os para fora como mostra a ilustração.
    Importante:

    Não puxe os originais para o lado. Se o fizer, o originais e/ou o ADF podem ser danificados.

  4. Feche a tampa do ADF.

  5. Levante o tabuleiro de entrada.

  6. Retire os originais encravados.

  7. Baixe o tabuleiro de entrada.

  8. Abra a tampa dos documentos.

  9. Retire os originais encravados.

    Importante:

    Retire os originais encravados na direção indicada na ilustração. Se o fizer, o originais e/ou o ADF podem ser danificados.

  10. Feche a tampa do digitalizador.

  11. Abra a tampa do ADF.

  12. Certifique-se de que não fica papel (ou pedaços de papel) nas áreas indicadas na ilustração.

  13. Feche a tampa do ADF.

Nota:
  • Se o erro continuar a ocorrer depois de retirar o original encravado, abra a tampa do ADF e verifique novamente se não ficou nenhum pedaço de papel.

  • Ao digitalizar usando o ADF, certifique-se de que os originais são colocados corretamente. Além disso, certifique-se de que os originais cumprem as condições e o tipo necessários para digitalizar utilizando o ADF.