Problemen oplossen

Problemen met de scanner

• Foutmeldingen op het bedieningspaneel bekijken

• Een bericht voor het uitvoeren van reiniging (Regelmatige reiniging) wordt weergegeven

• De scanner gaat niet aan

• De scanner schakelt onverwachts uit

• Beheerderswachtwoord vergeten

Problemen bij het voorbereiden van scannen via het netwerk

• Tips voor het oplossen van problemen

• Geen toegang tot Web Config

Problemen bij het starten met scannen

• Kan niet scannen vanaf de computer

• Kan niet scannen vanaf een smart device

• Kan geen gescande afbeeldingen opslaan naar de gedeelde map

• Kan gescande afbeeldingen niet naar de cloud verzenden

• Kan gescande afbeeldingen niet bij een e-mailbericht voegen

Problemen met de papierinvoer

• Er worden meerdere originelen ingevoerd (dubbele invoer)

• Vastgelopen originelen uit de scanner verwijderen

• Papierstoringen, papierinvoerfouten en problemen met de bescherming van documenten treden vaak op

• Papierbescherming werkt niet goed

• Originelen worden niet netjes uitgeworpen

• De originelen worden vuil

• Scansnelheid gaat omlaag bij doorlopend scannen

• Het scannen duurt lang

Problemen met gescande afbeeldingen

• Ongelijke kleuren, vuil, vlekken, enzovoort worden weergegeven bij scannen vanaf de glasplaat van de scanner

• Bij scannen vanaf de ADF verschijnen lijnen (strepen)

• De waarschuwing over vlekken in de scanner verschijnt nog steeds

• Ongelijke kleuren in afbeeldingen die met de ADF zijn gescand

• Tekst die met de ADF is gescand, is vervormd, onscherp of verkeerd uitgelijnd

• De gescande afbeelding groter of kleiner maken met de ADF

• In de gescande afbeelding is te zien wat er op de achterkant van het origineel staat

• Gescande tekst of afbeeldingen ontbreken of zijn wazig

• Er ontstaan moirépatronen (webvormige schaduwen)

• Kan het juiste gebied niet scannen op de glasplaat

• Kan meerdere originelen niet tegelijk scannen

• De rand van het origineel wordt niet gescand wanneer automatische detectie van het origineel is ingeschakeld

• Het teken wordt niet goed herkend

• Rugmarges van een boekje zijn vervormd of wazig

• Problemen in gescande afbeelding kunnen niet worden opgelost

Problemen met Document Capture Pro

Toepassingen verwijderen en installeren

• De toepassingen verwijderen

• De toepassingen installeren