Вирішення проблем

Проблеми зі сканером

• Перевірка повідомлень про помилку на панелі керування

• Сканер не вмикається

• Сканер неочікувано вимикається

• Забули свій пароль адміністратора

Проблеми з підготування сканування по мережі

• Поради щодо вирішення проблем

• Не вдається відкрити Web Config

Проблеми із запуском сканування

• Не вдається запустити сканування з комп’ютера

• Не вдається запустити сканування зі смарт-пристрою

• Не вдається зберегти скановане зображення у папку спільного доступу

• Не вдається надіслати скановані зображення у хмару

• Не вдається надіслати скановані зображення на електронну пошту

Проблеми, пов'язані з подачею паперу

• Подається кілька оригіналів (подвійна подача)

• Видалення зім’ятих оригіналів зі сканера

• Часто виникають зминання паперу, помилки подавання паперу й проблеми із захистом документів

• Захист паперу Працює неналежним чином

• Оригінали виштовхуються неакуратно

• Оригінали забруднюються

• Під час безперервного сканування зменшилася швидкість

• Сканування триває надто довго

Проблеми з відсканованим зображенням

• Під час сканування з ADF з’являються лінії (смуги)

• Оповіщення про плями всередині сканера все ще з’являється

• Нерівномірність кольорів на сканованому зображенні

• Розширення або стиснення сканованого зображення

• На відсканованому зображенні проявляється зображення зі зворотної сторони оригіналу

• Відсканований текст або зображення відсутні або розмиті

• З’являються шаблони муару (веб-подібні тіні)

• Край оригіналу не сканується при автоматичному визначенні розміру оригіналу

• Символи розпізнаються неправильно

• Не вдається усунути проблеми у сканованому зображенні

Проблеми Document Capture Pro

Видалення та встановлення програм

• Видалення програм

• Встановлення програм