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紙詰まり・給紙異常・原稿保護が頻繁に発生する

以下のような問題が発生する場合は、原稿やスキャナー本体の状態を確認してください。

  • 紙詰まりが頻繁に発生する

  • 給紙異常が頻繁に発生する

  • 原稿保護機能が頻繁に動作する

原稿をセットするときの確認事項
  • 折り目やカールのついた原稿をセットするときは、原稿を平らにしてからセットしてください。

  • サイズの異なる原稿をセットするときは、原稿のスキャンする面を上にし、幅の広い原稿から順に重ねて、給紙トレイの中央にセットしてください。次に、原稿ガイドを最も幅の広い原稿に合わせてください。

    用紙の種類やサイズの異なる原稿を一度にセットする

    もし解決しない場合は、同じ紙幅の原稿ごとに分けてスキャンするか、原稿を1枚ずつスキャンしてください。原稿をセットしたら、原稿ガイドをそれぞれの原稿の幅に合わせてください。

参考

原稿を複数回に分けてスキャンし、1つのファイルにまとめて保存するには、以下の方法があります。

  • Epson Scan 2をお使いの場合は、[スキャン後にページを追加・編集]にチェックを入れてスキャンします。一度スキャンした後に別の原稿を追加してスキャンしたり、スキャンしたページを編集(回転・移動・削除)したりできます。詳しくはEpson Scan 2のヘルプをご覧ください。

  • スキャンソフトウェアを使ってスキャンします。

    Document Capture Proでスキャン後にページを追加・編集する手順について、詳しくはDocument Capture Proのヘルプをご覧ください。

  • Epson Smart Panelをお使いの場合は、一度スキャンして編集画面が表示された後に、次の原稿をセットして[+スキャン]をタップします。編集画面では、他にもページの回転・移動・削除ができます。

  • スキャンが終わったら、排紙トレイまたは排紙口から原稿を取り除いてください。

スキャナー本体の確認事項
  • スキャナー内部のローラーをクリーニングしてください。

    スキャナーの内部をクリーニングする

  • 給紙ローラーのスキャン枚数を確認してください。スキャン枚数が給紙ローラーの耐用枚数(50,000枚)を超えている場合は、新しい給紙ローラーキットに交換してください。

    スキャン枚数が給紙ローラーの耐用枚数を超えていない場合でも、ローラーの表面が擦り減っているなどの症状がある場合は、新しい給紙ローラーキットに交換することをお勧めします。

    給紙ローラーキットを交換する

参考

給紙ローラーのスキャン枚数はEpson Scan 2ユーティリティーで確認できます。Epson Scan 2ユーティリティーを起動して、[カウンター]タブをクリックし、[給紙ローラーキット]の[スキャン枚数]を確認します。