Solució de problemes

Solució de problemes

• Comproveu l’estat d’error de la impressora.

• Comproveu la connexió de la impressora.

• Comproveu la configuració de la impressora.

No es pot imprimir

• L’aplicació o el controlador de la impressora no funcionen correctament

• La impressora no es pot connectar mitjançant USB

• L'alimentació de paper no funciona correctament

La qualitat de la impressió és deficient

• Falten colors, hi ha bandes o apareixen colors inesperats a les impressions

• Apareixen bandes de color a intervals d'aproximadament 3.3 cm

• Impressions borroses, bandes verticals, o mala alineació

• Les impressions apareixen en blanc o només s'imprimeixen algunes línies

• Impressió inclinada

• El paper està tacat o ratllat

• Les fotos impreses estan enganxoses

• Les imatges o fotografies s'imprimeixen en colors inesperats

• La posició, la mida o els marges de la impressió són incorrectes

• Els caràcters impresos són incorrectes o estan distorsionats

• La imatge impresa apareix invertida

• Patrons de tipus mosaic a les impressions

• Impressió involuntària a 2 cares

• La impressora no imprimeix correctament mentre s'utilitza el controlador de la impressora PostScript

• La qualitat de la impressió és dolenta mentre s'utilitza el controlador de la impressora PostScript

Es mostra un missatge a la pantalla LCD

El paper s'ha embossat

• Prevenir embussos de paper

És el moment de substituir la unitat de subministrament de tinta

• Precaucions de manipulació de la Unitat de subministrament de tinta

• Substitució de les Unitats de subministrament de tinta

• Impressió temporal amb tinta negra

• Estalvi de tinta negra quan en queda poca (només Windows)

És el moment de substituir la caixa de manteniment

• Precaucions en la manipulació de les unitats de manteniment

• Substitució d'una caixa de manteniment

És l’hora de substituir els rodets de recollida

• Substitució dels rodets de recollida de la unitat de calaix de paper

• Substitució dels rodets de recollida de les unitats de calaixos de paper opcionals

La impressora no funciona com s'esperava

• La impressora no s'encén o apaga

• El funcionament és lent

• La pantalla LCD és negra

• Funciona fent molt de soroll

• La data i l'hora són incorrectes

• El certificat arrel necessita actualitzar-se

• No es pot executar una impressió manual a doble cara (Windows)

• El menú Paràmetres d'impressió no es mostra (Mac OS)

No es pot resoldre el problema després de provar totes les solucions

• No es poden resoldre problemes de còpia o impressió