Погрижете се компјутерот и скенерот да бидат правилно поврзани.
Причината и решението за проблемот се разликуваат зависно од тоа дали овие уреди се поврзани.
Проверка на статусот на врската (Windows)
Проверка на статусот на врската (Mac OS)
Не е можно поврзување на мрежа
Скенерот не може да се поврзе преку USB
Не може да се скенира иако правилно е воспоставена врска