در صورت بروز تغذیه دوبل موارد زیر را بررسی کنید.
اگر سندِ گیر کرده در داخل اسکنر باشد، قاب اسکنر یا قاب مسیر عمودی را باز کنید و سند را بردارید.
تصویر اسکن شده را بررسی کنید و سپس در صورت لزوم آن را دوباره اسکن کنید.
مطمئن شوید که اسکنر در موقعیت درست اسکنر برای سند است.
این محصول بسته به سند اصل که در حال اسکن است، از دو موقعیت مختلف برای اسکن استفاده میکند. لینک را کنترل کنید تا ببینید کدام موقعیت برای سند اصل شما مناسب است.
هنگام اسکن کردن اسناد چندگانه با اندازه استاندارد، در موقعیت مسیر عمودی اسکن کنید.
اگر اسکنر در موقعیت مسیر مستقیم باشد، اهرم را بکشید تا اسکنر را به جلو کج کنید تا آن را در موقعیت مسیر عمودی قرار دهید.

هنگام اسکن کردن در موقعیت مسیر مستقیم، هر بار فقط یک سند را بارگذاری کنید.
اگر اسکنر در موقعیت مسیر عمودی باشد، اهرم را بکشید تا اسکنر را به عقب کج کنید تا آن را در موقعیت مسیر مستقیم قرار دهید.

اگر چندین سند به دفعات تغذیه میشوند، موارد زیر را امتحان کنید.
اگر اسناد پشتیبانی نشده را قرار دهید، ممکن است اسکنر چندین سند را یکباره تغذیه کند.
تعداد اسنادی که در یک زمان قرار میدهید را کاهش دهید.
از حالت تغذیه خودکار استفاده کنید. سندها را یک به یک اسکن کنید.
هنگام استفاده از Epson ScanSmart، میتوانید صفحه Epson Scan 2 را با کلیک کردن دکمه Settings > زبانه Scanner Settings > Scan Settings باز کنید.
غلتک های داخل اسکنر را تمیز کنید.
تعداد برگهای اسکن شده با غلتک بلندکننده را کنترل کنید. اگر تعداد اسکنها از عمر مفید غلتک بلندکننده (50, 000 برگ) بیشتر باشد، کیت مجموعه غلتک را عوض کنید.
حتی اگر تعداد اسکنها از عمر مفید غلتک بلندکننده بیشتر نباشد، توصیه میکنیم اگر سطح غلتک ساییده شده باشد، کیت مجموعه غلتک را عوض کنید.
تعداد اسکن های انجام شده با غلتک بلندکننده را می توانید در پانل کنترل یا Epson Scan 2 Utility بررسی کنید.
برای بررسی از پانل کنترل، روی مراقبت و نگهداري از اسکنر > تعویض غلطك در صفحه اصلی ضربه بزنید، سپس تعداد اسکنها را که در تعویض غلطك ظاهر میشود کنترل کنید.
برای کنترل از Epson Scan 2 Utility، نخست Epson Scan 2 Utility را روشن کنید، روی زبانه شمارشگر کلیک کنید، سپس تعداد اسکن ها را در کیت اتصال غلتک کنترل کنید.