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スキャンできない

  • プリンターとコンピューターを接続しているUSBケーブルを、しっかりと差し込んでください。USBハブ使用時は、プリンターとコンピューターを直接接続してみてください。

  • ネットワーク接続しているときに高解像度でスキャンすると、通信エラーが発生することがあります。解像度を下げてスキャンしてください。

  • Epson ScanSmartで選択しているスキャナーが正しいことを確認してください。

プリンターがコンピューターに認識されているか確認する(Windows

Windowsの場合、[スキャナーとカメラ]でお使いのプリンター(スキャナー)が表示されていることを確認してください。プリンター(スキャナー)は「EPSON XXXXX(プリンター名)」と表示されます。表示されないときは、Epson Scan 2をアンインストールして、再インストールしてください。[スキャナーとカメラ]を表示させる手順は以下です。

  • Windows 10

    スタートボタンをクリックし、[Windows システムツール]-[コントロールパネル]の順に選択して、検索ボックスに「スキャナーとカメラ」と入力します。[スキャナーとカメラの表示]をクリックして、プリンターが表示されているか確認します。

  • Windows 8.1/Windows 8

    デスクトップ]-[設定]-[コントロールパネル]の順にクリックして、検索ボックスに「スキャナーとカメラ」と入力します。[スキャナーとカメラの表示]をクリックして、プリンターが表示されているか確認します。

  • Windows 7

    スタートボタンをクリックし、[コントロールパネル]を選択して、検索ボックスに「スキャナーとカメラ」と入力します。[スキャナーとカメラの表示]をクリックして、プリンターが表示されているか確認します。

  • Windows Vista

    スタートボタンをクリックし、[コントロールパネル]-[ハードウェアとサウンド]-[スキャナとカメラ]の順に選択して、プリンターが表示されているか確認します。

  • Windows XP

    スタートボタンをクリックし、[コントロールパネル]-[プリンタとその他のハードウェア]-[スキャナとカメラ]の順に選択して、プリンターが表示されているか確認します。