「故障かな？」と思ったときは、まず本書の「困ったときは」をよくお読みください。そして、接続や設定に間違いがないことを確認してください。それでもトラブルが解決しないときは、以下を確認してから 保守サービスの受付窓口にお問い合わせください。
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本製品の型番
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製造番号（製品に貼られているラベルに記載されています）
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どのような操作（コピー、スキャン、コンピューターから印刷、その他）
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印刷データ（写真、文書、その他）
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エラー表示（操作パネル、ランプ、コンピューターの画面）
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用紙の種類（普通紙、写真用紙、ハガキ、その他）
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用紙のサイズ（A4、ハガキ、L 判、その他）
