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困ったときは
トラブルへの対処
電源/操作パネル
給紙/排紙
その他のトラブル
電源/操作パネル
現象
対処方法
電源が入らない
電源ランプが消灯したまま
【電源】を少し長めに押してください。
電源プラグをコンセントにしっかり差し込んでください。また、壁などに固定されているコンセントに直接接続してください。
電源が切れない
【電源】を少し長めに押してください。それでも切れないときは、電源プラグをコンセントから抜いてください。プリントヘッドの乾燥を防ぐため、その後に電源を入れ直し、【電源】で切ってください。
液晶ディスプレイが暗くなった
スリープモードになっています。操作パネルのいずれかのボタンを押すと、操作画面が表示されます。
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給紙/排紙
現象
対処方法
斜めに給紙される
重なって給紙される
給紙されない
排紙されてしまう
用紙は正しくセットしてください。用紙ガイドは用紙サイズに合わせてください。
用紙のセット方法
印刷できる用紙をお使いください。
印刷できる用紙(PX-S5040)
印刷できる用紙(PX-S740)
水平な場所に設置されているか、使用環境に問題がないかを確認してください。
総合仕様
内部のローラーが汚れている可能性があります。きれいにしてください。
内部のクリーニング
用紙が詰まった
用紙を取り除いてください。
詰まった用紙の取り除き方(PX-S5040)
詰まった用紙の取り除き方(PX-S740)
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その他のトラブル
現象
対処方法
ヘッドクリーニングできない
ヘッドクリーニングはインクを消費するため、十分な残量がないとできません。新しいインクカートリッジに交換してから行ってください。
インクカートリッジの交換
約10分以上連続して印刷をしている途中で、印刷速度が遅くなった
高温による製品内部の損傷を防ぐための機能が働いたため、速度を下げて印刷しています(印刷は継続できます)。
印刷を中断し、電源を入れたまま30分以上放置した後は通常の速度で印刷します(電源を切って放置しても印刷速度は回復しません)。
製品に触れたときに電気を感じる(漏洩電流)
多数の周辺機器を接続している環境下では、本製品に触れた際に電気を感じることがあります。
アース(接地)を取ることをお勧めします。
コンピューター接続していてトラブルが発生した
コンピューター接続時のトラブル対処方法は以下をご覧ください。
『ユーザーズガイド』-「トラブル解決」
『ネットワークガイド』-「設定/印刷で困ったときは」
手差し給紙が外れた
(PX-S5040)
上からまっすぐ差し込んでください。
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