/ Problēmu novēršana / Problēmas sūtot un saņemot faksus / Nevar nosūtīt vai saņemt faksus

Nevar nosūtīt vai saņemt faksus

Vadības panelī izmantojiet funkciju Pārbaudīt faksa savienojumu, lai veiktu automātisko faksa savienojuma pārbaudi. Izmēģiniet izdrukātajā atskaitē norādītos risinājumus.
Pārbaudiet vienuma Līnijas veids iestatījumu. Iespējams, iestatot to uz PBX, problēma tiks novērsta. Ja jūsu lietotajai tālruņa sistēmai ir nepieciešams ārējs piekļuves kods, lai izveidotu savienojumu ar ārēju līniju, reģistrējiet printerī piekļuves kodu un sūtīšanas laikā faksa numura sākumā ievadiet # (numurzīme).
Ja rodas sakaru kļūda, vadības panelī mainiet vienuma Faksa ātrums iestatījumu uz Lēns (9600 b/s).
Pārbaudiet, vai tālruņa sienas pieslēgvieta darbojas, pievienojot tai tālruni un testējot to. Ja nav iespējams veikt vai saņemt zvanus, sazinieties ar telekomunikācijas uzņēmumu.
Lai izveidotu savienojumu ar DSL tālruņa līniju, ir jāizmanto DSL modems, kas aprīkots ar iebūvētu DSL filtru, vai līnijai ir jāinstalē atsevišķs DSL filtrs. Sazinieties ar DSL pakalpojumu sniedzēju.
Ja veidojat savienojumu ar DSL tālruņa līniju, savienojiet printeri tieši ar tālruņa sienas pieslēgvietu, lai noskaidrotu, vai printeris var nosūtīt faksu. Ja tas darbojas, iespējams, problēma radās DSL filtra dēļ. Sazinieties ar DSL pakalpojumu sniedzēju.
Vadības panelī iespējojiet iestatījumu ECM. Krāsu faksus nevar nosūtīt vai saņemt, ja ir izslēgts iestatījums ECM.
Lai sūtītu vai saņemtu faksus, izmantojot datoru, pārliecinieties, vai printeris ir savienots, izmantojot USB kabeli vai tīklu, un PC-FAX draiveris ir instalēts datorā. PC-FAX draiveris tiek instalēts kopā ar FAX Utility.
Operētājsistēmā Windows printerim (faksam) ir jābūt redzamam sadaļā Ierīces un printeri, Printeris vai Printeri un cita aparatūra. Printeris (fakss) tiek parādīts kā „EPSON XXXXX (FAX)”. Ja printeris (fakss) netiek parādīts, atinstalējiet FAX Utility un pēc tam vēlreiz to instalējiet. Lai piekļūtu sadaļai Ierīces un printeri, Printeris vai Printeri un cita aparatūra, skatiet tālāk minētās norādes.
- Windows 10/Windows Server 2016
  
  Noklikšķiniet uz pogas Sākt un sadaļā Aparatūra un skaņa atlasiet Sistēma Windows > Vadības panelis > Skatīt ierīces un printerus.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  Atlasiet Darbvirsma > Iestatījumi > Vadības panelis > Skatīt ierīces vai printerus sadaļā Aparatūra un skaņa vai Aparatūra.
- Windows 7
  
  Noklikšķiniet uz pogas Sākt, atlasiet Vadības panelis > Skatīt ierīces un printerus sadaļā Aparatūra un skaņa vai Aparatūra.
- Windows Vista
  
  Noklikšķiniet uz pogas Sākt un sadaļā Aparatūra un skaņa atlasiet Vadības panelis > Printeri.
- Windows XP
  
  Noklikšķiniet uz pogas Sākt un atlasiet Iestatījumi > Vadības panelis > Printeri un cita aparatūra > Printeri un faksi.
Operētājsistēmā Mac OS pārbaudiet tālāk norādīto.
- Atlasiet Sistēmas preferences izvēlnē > Printeri un skeneri (vai Drukāšana un skenēšana, Drukāšana un faksi) un pēc tam pārliecinieties, vai ir parādīts printeris (fakss). Printeris (fakss) tiek parādīts kā „FAX XXXX (USB)” vai „FAX XXXX (IP)”. Ja printeris (fakss) netiek parādīts, noklikšķiniet uz [+] un pēc tam reģistrējiet printeri (faksu).
- Atlasiet Sistēmas preferences izvēlnē > Printeri un skeneri (vai Drukāšana un skenēšana, Drukāšana un faksi) un pēc tam veiciet dubultklikšķi uz printera (faksa). Ja printeris ir pauzēts, noklikšķiniet uz Atsākt (vai Atsākt printera darbību).