/ Ongelmien ratkaiseminen / Ongelmia faksien lähettämisessä ja vastaanottamisessa / Fakseja ei voi lähettää tai vastaanottaa

Fakseja ei voi lähettää tai vastaanottaa

Aja automaattinen faksiyhteyden tarkistus ohjauspaneelilla kohdassa Tarkista faksiyhteys. Kokeile raportin ratkaisuehdotuksia.
Tarkista Linjatyyppi -asetus. Asetuksen muuttaminen PBX:iin saattaa ratkaista ongelman. Jos puhelinjärjestelmäsi edellyttää suuntanumeroa ulkolinjalle, tallenna koodi tulostimelle ja syötä risuaita (#) faksinumeron eteen lähetyksen yhteydessä.
Jos yhteysvirhe tapahtuu, muuta Faksinopeus -asetukseksi Hidas(9 600bps) ohjauspaneelista.
Tarkista, että puhelinpistoke toimii. Liitä puhelin pistokkeeseen ja testaa toiminta. Jos et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, ota yhteys puhelinyhtiöön.
Jotta saat yhteyden DSL-puhelinlinjaan, tarvitset DSL-modeemin, jossa on kiinteä DSL-suodatin. Voit myös asentaa linjaan erillisen DSL-suodattimen. Ota yhteyttä DSL-palveluntarjoajaasi.
Jos muodostat yhteyden DSL-puhelinlinjaan, liitä tulostin suoraan puhelimen seinäpistokkeeseen ja tarkista, että faksien lähettäminen onnistuu. Jos se onnistuu, ongelma saattaa olla DSL-suodattimessa. Ota yhteyttä DSL-palveluntarjoajaasi.
Ota ECM-asetus käyttöön ohjauspaneelista. Värillisiä fakseja ei voi lähettää tai vastaanottaa, kun ECM on pois käytöstä.
Jos haluat lähettää tai vastaanottaa fakseja tietokoneen avulla, tarkista, että tulostin on yhdistetty tietokoneeseen USB-johdolla tai verkon kautta ja että tietokoneeseen on asennettu PC-FAX-ohjain. PC-FAX -ohjain asennetaan FAX Utility-apuohjelman kanssa.
Windows: tarkista, että tulostin (faksi) näkyy kohdassa Laitteet ja tulostimet, Tulostin tai Tulostimet ja muut laitteet. Tulostimen (faksin) tulee näkyä muodossa EPSON XXXXX (FAX). Jos tulostinta (faksia) ei näy, poista FAX Utility ja asenna se sitten uudelleen. Jos haluat käyttää kohtia Laitteet ja tulostimet, Tulostin tai Tulostimet ja muut laitteet.
- Windows 10
  
  Napsauta aloituspainiketta ja valitse sitten Windows-järjestelmä > Ohjauspaneeli > Näytä laitteet ja tulostimet kohdassa Laitteisto ja äänet.
- Windows 8.1/Windows 8
  
  Valitse Työpöytä > Asetukset > Ohjauspaneeli > Näytä laitteet ja tulostimet kohdasta Laitteisto ja äänet tai Laitteisto.
- Windows 7
  
  Valitse aloituspainike ja sen jälkeen Ohjauspaneeli > Näytä laitteet ja tulostimet kohdasta Laitteisto ja äänet tai Laitteisto.
- Windows Vista
  
  Napsauta aloituspainiketta ja valitse sitten Ohjauspaneeli > Tulostimet kohdasta Laitteisto ja äänet.
- Windows XP
  
  Valitse aloituspainike ja sitten Asetukset > Ohjauspaneeli > Tulostimet ja laitteet > Tulostimet ja faksit.
Mac OS: tarkista seuraavat ohjeet.
- Valitse Järjestelmäasetukset valikosta > Tulostimet ja skannerit (tai Tulosta ja skannaa, Tulosta ja faksaa) ja varmista sitten, että tulostin (faksi) on näkyvissä. Tulostimen (faksin) tulee näkyä muodossa FAX XXXX (USB) tai FAX XXXX (IP)s. Jos tulostinta (faksia) ei näy, napsauta [+] ja rekisteröi tulostin (faksi) uudelleen.
- Valitse Järjestelmäasetukset valikosta > Tulostimet ja skannerit (tai Tulosta ja skannaa, Tulosta ja faksaa) ja valitse sitten tulostin (faksi) kaksoisnapsautuksella. Jos tulostin on pysäytetty, valitse Jatka (tai Jatka tulostusta).