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Verificar o estado da impressora a partir do computador (Windows)

Clique em Fila de impressão no separador Manutenção do controlador da impressora e, de seguida, verifique o seguinte.

  • Verifique se existem tarefas de impressão em pausa.

    Se restarem dados desnecessários, selecione Cancelar todos os documentos no menu Impressora.

  • Certifique-se de que a impressora não está offline ou pendente.

    Se a impressora estiver offline ou pendente, remova a seleção da definição de offline ou pendente no menu Impressora.

  • Certifique-se de que a impressora está selecionada como predefinida no menu Impressora (deve existir uma marca de verificação no item do menu).

    Se a impressora não estiver selecionada como a impressora predefinida, efetue essa definição.Se existirem vários ícones em Painel de controlo > Ver dispositivos e impressoras (Impressoras, Impressoras e faxes), consulte o seguinte para selecionar o ícone.

    Exemplo)

    Ligação USB: EPSON série XXXX

    Ligação de rede: EPSON série XXXX (rede)

    Se instalar o controlador da impressora várias vezes, podem ser criadas cópias do controlador da impressora.Se forem criadas cópias como “EPSON série XXXX (cópia 1)”, clique com o botão direito do rato no ícone do controlador copiado e, de seguida, clique em Remover dispositivo.

  • Certifique-se de que a porta da impressora está selecionada corretamente em Propriedade > Porta no menu Impressora conforme se indica em seguida.

    Selecione “USBXXX” para uma ligação USB ou “EpsonNet Print Port” para uma ligação de rede.