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Impossible de se connecter depuis des appareils alors que l’état du réseau est normal

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à l’imprimante depuis votre ordinateur ou périphérique connecté alors que le rapport de connexion réseau ne montre aucun problème, veuillez consulter ce qui suit.

Lors vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l’imprimante depuis l’ordinateur ou le périphérique connecté, tout dépend de la configuration des points d’accès. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même routeur sans fil que l’imprimante.

Désactivez la fonction d’affiliation sur le périphérique intelligent si elle est activée.
Il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter au routeur sans fil lorsque celui-ci présente plusieurs SSID et que des appareils sont connectés à différents SSID du même point d’accès. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
Un routeur sans fil conforme aux normes IEEE 802.11a et IEEE 802.11g propose des SSID 2,4 et 5 GHz. Si vous connectez votre ordinateur ou périphérique connecté à un SSID de 5 GHz, vous ne pourrez pas y connecter l’imprimante car celle-ci ne peut communiquer qu’à 2,4 GHz. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.
La plupart des routeurs sans fil présentent une fonctionnalité d’isolation qui empêche les appareils connectés de communiquer entre eux. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.